楼主:
p520888 (Peter Cheng)
2022-07-13 13:01:57因为之前除了版友提到包括其他连锁饮料店,店员或经理对电子票券处理的都是先回应消费
者付钱给平台,门市不能退款,否则帐务会负。
但其实后续系统都应该是有纪录拆帐,那是平台方和加盟店、直营店、总公司要后续对帐处
理。
(我自己就已经是先后碰到路易莎咖啡和汉堡王的问题,就算客服回复了,有些店如果没有
训练,不知道POS怎么纪录退款,可能都还是会拒绝,但后续都确定是可以退款,合法的没
问题。)
如今环保署郑先生的回复也是再次强调,就算是电子票券,只要消费者有购买/消费行为
,那业者就一定要处理环保杯折扣。
https://i.imgur.com/Q5sWECZ.png