申诉后收到WUZ官方回复如下，分享给未来想在WUZ买东西的乡民们，
重点1.下去领一百，不要妄想我会出货
重点2.谁叫乡民要po到ptt害我超卖
重点3.订单成立与否我说了算
亲爱的贵宾您好：
我们是WUZ屋子团队，
首先要针对此次事件再一次致上最深歉意，很抱歉浪费您宝贵的时间。
您于2021/03/16购买的：
“法国特福Tefal 巧变精灵IH系列不沾锅4件组-东方红(适用电磁炉)”
因库存不足而取消订单一事
WUZ屋子团队针对此事件始末回复说明如下：
WUZ屋子于2021/03/01推出该商品现货出清特卖$680活动，当时库存尚有余；活动推出后
，3月份有陆续售出并出货给顾客，直至3/16因有顾客将此次活动转贴至ptt论坛，导致该
商品在1个半小时内超卖200多支。
由于当天突然涌入大量订单，超乎我们的预期；也无法在短时间内做出管控，造成现货商
品售罄后，部份订单无法出货的情况，我们十分抱歉。
3/16当天的订单，我们依序将现货商品出货完成后，剩余无法出货的订单，在隔天先发Em
ail给顾客说明始末、告知因库存不足将取消订单，并补偿100元现金券（超过100元即可
全额折抵）
完成上述处理事项后，便将无法出货的订单取消，并于2日内将已经付款的订单进行退刷
或退款作业（3/18前全数完成）。
WUZ屋子团队在事发隔天立即发信告知说明并且退还款项，就是希望尽力降低对顾客的影
响。而补偿100元现金券也是希望弥补我们的疏忽。