省钱点：有律师愿意免费代打集体诉讼
问题重点已经是过程中，虾皮擅自冒用消费者名义取消订单、
自行退款、作废发票、片面失效有价证卷，
已严重违法，若让虾皮轻易摸头，虾皮未来只会更肆无忌惮
谁知道哪天能不能未经同意帮你刷卡或滥用个资？
新闻稿中“原本虾皮表示仅愿提供补偿，经市府持续要求后，体认到遵守法规的重要性”
虾皮的动作就看台湾人没啦，藐视台湾法规，视台湾法治为无物
处理的不甘不脆的就是打算吃定你们小虾米
除了本来的履约补偿，一定要让虾皮付出代价，健全台湾的消费者权益
现在有钱买新闻带补偿风向，死不提违法之虞
*先例即为2009年Dell电脑标错价格事件，该判决结果在后来许多标价纠纷有积极作用
已经有 王崇品律师 愿意免费帮大家打集体诉讼
(更：仅针对蛋塔不含卫生纸，3/21晚上9点收单)
律师整理名单后，下周会陆续密有填单的人
目前已有逾千人填单
愿意者可填表单： https://tinyl.io/3kCu*[m
律师资讯：https://tinyl.io/3kCv
===============================
更新虾皮目前重大情报详细赔偿内容 (仅部分补偿，不要再被什么全部认赔带风向)
https://www.ettoday.net/news/20210319/1942224.htm
目前虾皮只是履行原本的契约，但只针对有拿到蛋塔序号后被失效的
剩下已付款开立发票后被作废退款(未拿序号)等，目前是不会收到原本的补偿
不愧是我大虾皮，这是在分化消费者(嗯?)
若没有众人之力，也不会补偿有拿到序号的，看看一开始可笑的180元跟免运，呵
即使有序号拿到补偿的，也请大家持续申诉!!!!!
申诉方向
1.消保官(原po文)
2.台北国税局网页-逃漏税检举-其他-未经同意作废发票 (建议具名检举可以看见处理结果)
3.集体诉讼(上方表单连结)/警局自行报案-刑法-妨害电脑使用(告诉乃论)/伪造文书(公诉)
*补：
1.消保官申诉后，会开协调会，请尽量到场(有些消保官会不爽双方都不到场)
不过依虾皮的尿性一定是协商破局，要提起诉讼残会认真回复
但申诉会有纪录的，冲高本次事件的案件量，对于后续仍有优势
君不见这次就是申诉量过于庞大，消保官不得不马上出来回应
2.警局报案请拿案件证明单，报案受理后，会转由检察官处理和起诉，后续不需要亲自跑法院
下面附上国税局检举范本(稍早版友被删除的文)
以及警局报案流程Q&A (有人跑过约40~60分钟)
https://i.imgur.com/bDG7fbi.jpg
有些用户是App界面出现
用户主动申请退货退款 & 序号被动失效 (妨碍电脑使用) (伪造文书)
https://i.imgur.com/vqT2sB5.jpg
============================================
台北国税局检举 (用电脑操作比较好)
已开发票非经同意被作废，首先先不管没成立的订单
有成立并拿到统一发票的订单被退货，就已经踩统一发票使用办法第 20-1 条的线了
★记得截图订单/电子发票/作废通知，以zip上传
国税局不用本人去开协调会，大家快上
https://www.ntbt.gov.tw/multiplehtml/ff2247514d1140e181eefbe8a8c59672
五、1 - 页面选检举逃漏税后进入系统，检举项目选其他
★被检举人
名称：新加坡商虾皮娱乐电商有限公司台湾分公司
地址：台北市信义区忠孝东路4段555号17楼
★主旨写
未依统一发票使用办法第20之1条使用统一发票
★检举内容以下范本去修正 (商品张数)
本人于110年3月18日凌晨，透过新加坡商虾皮娱乐电商有限公司台湾分公司（以下简称
虾皮）网站或其APP，下订其贩售之“肯德基原味蛋挞礼盒（6入）即享券”（售价35元）
X张及“莱尔富HL抽取式卫生纸100抽 8包 即享券”（售价30元）Y张，价金已透过信用卡交
易付清，银行亦发送付款成功通知，亦收到开立发票通知。
但虾皮官方竟在同日晚间，非经本人同意由系统直接取消本人已购买之电子票券，并作废
发票。
使用电子发票之营业人，经买卖双方合意销货退回、进货退出或折让，
得以互联网或其他电子方式开立、传输或接收销货退回、进货退出或折让证明单，
其应有存根档、收执档及存证档，
用途如下：
一、存根档：由开立人自行保存，
作为记帐凭证及依本法规定申报扣减销项或进项税额之用。
二、收执档：交付交易相对人收执，
其为营业人者，作为记帐凭证及依本法规定申报扣减销项或进项税额之用。
三、存证档：由开立人传输至平台存证。
本法第六条第四款所定营业人开立及传输销货退回、
进货退出或折让证明单，
应以互联网或其他电子方式办理。
=========================================
[转自line群组自救会]
警局提告虾皮教学Q&A
Q1:提告会不会很麻烦？到时候要不要跑法院？提告要多久？
A1：一点也不。刑事罪是检察官替你侦办，不用出庭、不用出庭、不用出庭，很重要所以
讲三次，若“想”出庭看看也会是在你报案的县市出庭。
提告时间大约1小时内，本人实测40分钟。
Q2:提告什么罪？
A2:妨害电脑使用罪
Q3:提告流程？
A3:请先至附近的派出所说要提告妨害电脑使用罪，若警察表示是民事诉讼，跟警察说，我
仍然要提告，是否是民事责任交给检察官判断（要硬一点，警察会一直劝退你）
提告理由：
我的虾皮帐号没有提出退货退款请求，虾皮侵入我的帐号更改电磁纪录，迳自以我的名义
提出退款，并自行作废发票、回收商品。
发生时间：
你发现“被”主动退款的时间，忘记的话去虾皮帐号看什么时候“被”申请退款
发生地点：
发现被退款时你人在哪？
损失财物：
(1)
蛋塔=（185-35）*你买的数量
(2)
卫生纸=(264-30)*你买的数量
算完之后说“xxxx元等值商品”
被告人：
虾皮负责人胡育嘉
被告地址：
新加坡商虾皮娱乐电商有限公司台湾分公司
台北市信义区菸厂路88号9楼之1
Q4：要提供什么证据?
A4：提供“被”主动退款的通知截图/影片（推荐影片较方便）
群组内有相同经过的人的影片
※ 引述《ndhuwei (turtlenick)》之铭言：
: 省钱点：
: 协助板友将已付款完成购买之订单争取回来，也是一种重要的情报分享
: 首先，请直接关键字搜寻“行政院消费者线上申诉”
: 就会进到下述画面
: https://i.imgur.com/0n2ZyUP.jpg
: 按最左边“线上申请”，进到
: https://i.imgur.com/W0H4smj.jpg
: 按“了解并同意”，进到
: https://i.imgur.com/jiijBaI.jpg
: 填上面那些资料，如果是第一次填 填完要注册认证，如果已经认证过的，就会进到下面
: 的页面输入密码
: https://i.imgur.com/eAqkHln.jpg
: 输入完成，就会进到下个页面，如果之前有申诉就会看到申诉纪录
: https://i.imgur.com/F5vJaKP.jpg
: 按最下面的“新增案件”，之后就会进到填写页面
: https://i.imgur.com/UAlBCDs.jpg
: 填完姓名、电话、地址后，勾“同意”让虾皮可以在接获申诉后先初步联络你，如果不想
: 透露地址的话，地址可以不勾（如上图）
: 消费关系地就写你今天购买时的地点，你在金门下单的，就选金门
: 填姓名的地方有两个，截图截到的是代理人的地方，如果你未满20岁，这边才要填，不然
: 就填第一区域那边的姓名就好
: 然后虾皮的公司资讯如下
: （图中资讯是旧的，但应该也能送达，他们征才的地址是那边）
: 名称：新加坡商虾皮娱乐电商有限公司台湾分公司
: 地址：台北市信义区忠孝东路4段555号17楼
: 电话：(02) 6636-6559
: https://i.imgur.com/NXTcoeB.jpg
: 申诉内容的部分，在申诉事由写（可直接复制我的）
: “本人于110年3月18日凌晨，透过新加坡商虾皮娱乐电商有限公司台湾分公司（以下简称
: 虾皮）网站或其APP，下订其贩售之“肯德基原味蛋挞礼盒（6入）即享券”（售价35元）
: 数张，以及“莱尔富HL抽取式卫生纸100抽*8即享券”（售价30元）数张，价金已透过信
: 用卡付清，银行亦发送付款成功通知。
: 虾皮在其APP上显示上述电子即享券“已发送”，亦显示“正在处理您的订单，您将在不
: 久后收到电子票券”，但购买完成后迟迟未收到兑换序号，同时虾皮公告“3/18 02:00~0
: 4:00间将进行系统维护，消费者若发生以下状况 ,请静待系统维护完毕。1.下单与订单问
: 题 : 消费者可正常购买。惟系统会延迟发货(预计将于04:00维修完毕后开始发货) ,但消
: 费者无须担心被取消订单....”等文字，但虾皮却在同日下午13:30后，突然片面取消本
: 人已付款完成之所有订单，并仅以一张效期仅一周之270元与180元全额折价券做为补偿，
: 未尽民法契约履行义务！此情形已影响包含本人在内的多位消费者之消费者权利！”
: 请求内容填
: “1.虾皮应履行契约完成交货，不得片面取消订单。
: 2.补偿折价券为虾皮自愿发送，若申诉有果前消费者已使用掉，虾皮公司不得在履行出货
: 义务后，要求消费者返还折价券或是以现金补回。”
: 填完之后底下可以上传档案，可以截你的订单图片，包含已完成付款、被取消的状态等等
: https://i.imgur.com/oc9r7mo.jpg
: 按下一步后就是确认你刚刚填的资料，并且可以选择受理申诉的单位，同时也是之后现场
: 协商时的处理单位
: 依法有“消费者所在地”“企业所在地”“消费关系发生地”三种可以做为受理机关
: 选消费者所在地，对虾皮不公平
: 选企业所在地，对消费者不公平
: 所以推荐大家用“消费关系发生地”，让虾皮看到我们的诚意
: 确认的页面如下，没问题按送出
: https://i.imgur.com/RnhRM03.jpg
: 之后就会得到送件完成的页面
: 也可以下载PDF或是WORD档案保存
: https://i.imgur.com/2hWIqpE.jpg
: 之后就静待结果，行政院消保会会分发案件给你勾选的县市政府的消保单位，相关单位之
: 后会寄公文给你
: 假设今天是餐厅消费纠纷，主管单位其实是县市政府卫生单位，所以消保单位被行政院消
: 保会分发后，会先发文给卫生单位，卫生单位可能会联络你跟你再次确认状况，并请企业
: 方处理，同时会再回文给消保单位，消保单位再寄文给你
: 总之，申诉完成后，你可能会收到
: 1.受理县市政府管理线上购物的主管机关的联络与公文
: 2.受理县市政府消保单位的公文
: 3.被申诉企业的联络
: 如果虾皮初步的处理回复你不满，或是他们没有在期限内（他们收到公文后15天内）回应
: ，可以再次透过此申诉系统提二次申诉（案件页面那边之后会出现）
: 如果迟迟没有出现，也可以联络受理的县市政府
: 之后（3个月左右）就会收到
: 4.消费者协商会议开会通知单
: 就是会通知你到县市政府消保单位见到消保官和虾皮的员工的时间地点啦！！！
: 如果虾皮没有正当理由不来的话，消保官就会公告这些未出席企业的名单
: 如果媒体有兴趣自然就会报导，帮忙“做公关”
: 希望以上的教学有帮到各位
: 很多店家根本无视法规存在，进而影响到消费者权利
: 必须靠消费者自己发现后自己花心力申诉，才有可能改变这些问题
: 我自己很常遇到类似情况，因此有开设一个专门分享客诉／申诉经验的podcast频道，但
: 就不在这边宣传了，有兴趣可以水球问我喔！
: ＊补充一下（以下为我个人想法）
: 有些人在讨论，虾皮给的180和270的折价券如果用掉，是不是就视同同意补偿而不追究？
: 如果你是买很多张被取消的话，就算虾皮要求要退还折价券，他才要履行义务出货的话，
: 你也没有吃亏。
: 如果你只有买一些的话，更是应该用掉折价券，而且可以主张是虾皮自愿给予的
: 如果最后真的被认定要退还折价券或是等值现金，折价券效期只有七天，如果因为用掉折
: 价券，就要求消费者返还等值现金的话，也不合理！且申诉当下不会知道虾皮最后会不会
: 履约，如果仍然不履约，等同折价券也白白损失
: 所以建议买小量的可以先用掉折价券！就算最后被认定同意这样的做法，至少有180~540
: 的折价券可用
: 如果买到很大量的话，就自己斟酌要不要用券
: 因为我不是法官，我无法保证如果真的走到诉讼的话，会有什么结果。