不知道还有没有参加第一波的人记得这个活动？
我刚刚爬过前面文章推文，
还没看到有人回报处理后续，
毕竟当初也是在板上才得知这个活动，
想说将自己的客服处理过程提供大家参考。
由于先前板友反应没收到点数，
我检查后才发现我也没收到点数，
于是开启了漫长的客诉之路...
客服原先不断坚持我没完成注册就是失格，
我提出很多人都有反应活动未清楚说明要实名制，
后来客服抱歉说明造成误解改为推荐参加第二波活动，
我认为既然当初说明存在疑虑不该由我承担或该给予机会补正，
最终客服来信提出以下方案：
“依照注册程序完成第二波任务获得151点，
由于参加第一波任务未获点额外加赠20点共171点。”
我当下还是认为不太合理，
但是客服信打到一半就接到客服来电，
因为对方态度算客气也很诚恳说明，
我理解客服人员不是决策的人就想说算了。
原本客服回信内容写这是个案特例争取，
不过电话客服说这是参加第一波未获点通用的方案，
我有向电话客服确认没有差别待遇吗？
对方强调绝对不会。(希望他没骗我 Q_Q)
所以有遇到相同问题的人记得再确认一下。
目前进展大致如此，希望后续点数入帐不会再有意外...(-_-メ)
其实过程中电话费早就超过点数价值，
但是不想助长大公司认为消费者很好敷衍的想法，
大家也要努力争取自己的权益呀。
PS. 希望不要误会是在鼓励去找客服吵架，客服只是一份工作，避免情绪谩骂针对问题好
好沟通即可。
※ 引述《ishuen ()》之铭言：
: ※ 引述《staedtler (铁甲武士)》之铭言：
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: 小弟也没收到点数
: 下午打去他们公司询问
: 说线上留言都没收到回复
: 客服查了资料说
: 可能是我没做实名制认证
: 新活动说明图片
: https://i.imgur.com/n36aCfk.jpg
: https://i.imgur.com/LH0TAty.jpg
: 他说之后会跟悠游卡公司更新名单
: 之后没拿到点数再跟他们反应
: 所以有完成悠游付实名制的朋友拿到点数吗？
: 不知道之后会不会补发点数
: 我记得之前活动只说要注册悠游付
: 没说要实名制认证啊