手机排版请见谅
先分享下优惠
刚刚熊猫跳优惠通知
输入OP12代码享30元优惠
订单要满120 不限时段 线上付款限定
不知道是不是我最近把绑定信用卡给删了
所以才跑出来这个优惠
—-以下为抱怨文，不喜勿看—-
一直以来订餐都蛮顺利的
上周末订餐发生一件非常不爽的事情
中午订了一个家里附近还蛮贵的餐厅
订完餐之后就没注意手机
因为通常都会按电铃
一直到过了半个多小时
想说看一下送到哪里了
打开手机一看有一通未接来电加上一封短信
说外送员找不到地址联系不上我
所以订单取消
我就很不爽地打开App查看
结果真的被取消了
马上回电话给外送员
外送员接起来没讲话3秒之后挂断
之后再连打两通就不接了
后来就联系线上客服
客服表示外送员送达后多次尝试与我联系
但是没有办法联络上我
现场等待10分钟后取消订单
我是在下午1:28收到取消订单的短信
外送员是在1:21打电话给我的未接来电
客服表示外送员在1:17就已经抵达我家
我就问客服说什么叫做多次联系
我家明明就有人为什么没有按电铃
而且打一通电话叫做多次联系吗
客服又继续跳针的重复他说的话
后来我跟他说请他联系外送员把餐点送回来
我会额外支付小费给外送员
客服说订单取消后没办法重新再派送
所以后来我就跟他要求退款
客服说因为外送员多次于我联系没办法联系上
所以这种情况取消订单是不会退款的
后来我就骂脏话了
最后只跟我说叫我联系他们的申诉信箱
经过申诉之后
客服信箱回复还是一样的答案
一直到我把只有一通未接来电跟短信的截图
回传给客服并且要求他仔细查查状况
24小时后客服才回复此笔订单会安排退款
—-以上—-
经过这次的事件之后
我也上网爬了满多文章
发现他们这样的规定是不是有漏洞
外送员只要拨个号显示未接来电
假设真的没注意看到手机
在楼下抽根菸就可以等著吃免费的餐
当然这个规定是为了避免耽误外送员的时间
我没接到电话也是我的疏失
但是不按电铃真的可以吗
毕竟平常点几百块的餐都没事
贵的餐就搞事
还耽误一家人陪我饿肚子
后来跟朋友讲大家都建议我用货到付款
所以就把信用卡资讯给删掉了
大家常常在用熊猫的也有类似经验吗

我平常用电脑网页版订餐，外送员都会按电铃，有次用手机订餐忘记写几楼，外送员就打手机给我了～

不要自订分类

有退款 我觉得你赚到

讨拍失败

补血

你电话的合约要不要先停==