[情报]提醒!超级商城退货时退回的超赠点可能有误

楼主: SHaNtoNe (维维力)   2018-12-01 21:08:39
有在使用超级商城的版友们可以注意一下
最近我发现在一笔包含多项商品的订单中
单独退掉其中一项商品时
返还的超赠点数量有点奇怪
像是下面这笔订单
商品 原价 活动价 超赠点(客服说各品项分别折抵) 订单上的实付金额
A 690 390 25 379
B 690 390 25 379
C 690 390 24 381
D 780 390 23 367
E 590 390 20 327
总计 1950 117 1833
这笔订单起初我花了 1950元-117点=1833元 买到 5 样 390 元的商品
之后我将商品 E 办理退货
超级商城退给我 327元 与 20点超赠点,看起来好像没错
但仔细计算会发现
商品部分 : 原先是390元的商品5样,退货后我剩下390元的商品4样
点数部分 : 原先我花了117点,扣掉退货返还的20点,最后我花了97点
现金部分 : 原先我花了1833元,扣掉退货返还的327元,最后我花了1506元
390元*4=1560元,1560元-97点=1506元
好像有哪里怪怪的对吧?
而且商品活动价减去各品项折抵的超赠点后,跟实付金额对不起来
问了客服之后才知道
如果你不是用原价购买商品,而且又用了超赠点
同时你的一笔订单不是整笔退掉,而是单独退掉其中几项商品时(有的厂商会允许单退)
那么退回的超赠点可能会怪怪的,客服说可能多也可能少
还有客服说超赠点每项商品折多少是系统按比例自动计算的
要知道每项商品折多少需要跟客服询问才准
并且建议不要单退,因为就是单退才会这样
我之前退货时没有特别注意退回的点数
最近要买东西时才发现点数好像不太对
所以建议各位有退货时,尤其是单退商品时,最好多确认一下

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com