[讨论] 凯擘帐单问题

楼主: a61427a (Shinny_xD)   2018-08-11 20:34:06
首次发文如有问题请见谅!
最近家里换了新调制解调器(不确定)机器上面还插了一张卡!
工程师在7/23号来安装并且收费(收7/23~8/23号)收费内容是机器的押金、基本讯号费
、网络费、数位新特选频道…(这笔费用我已经上网查过确实有入帐金额也是正确的)
电视第4台续约绑约24个月,选的套餐方案是C拆挽24M+DTV全享餐555!
工程师跟妈妈说以后帐单只需缴555即可!
结果今天帐单又来了金额却是7百多块,收的使用付费的时间却是从8/23~9/30号,请问这
是正常的吗?今天不是才11号都还没看到9/30号就急着先收钱,而且金额还不对?!
工程师给的纸上印的很清楚是月费555(基本讯号188、网络292、新选频道75),新来的
帐单却不一样(基本讯号244、网络380、新选频道98),请问有比较清楚或了解的人能跟
我解释一下,为什么新来的帐单会变贵吗?
为什么跟工程师说的不一样?
工程师给的单子、收据都有留着但是是妈妈跟工程师全程交流、安装机器的我并不在。
还是要自己拿帐单跟收据之类的去跟全联凯擘问比较清楚?
p.s. 因为新来的帐单缴费截止日到8/20而已…
作者: LeonardoPika (新竹李奧納多皮卡丘)   2018-08-11 22:19:00
如果客服能够解答你 那问ptt的理由是?

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