最近适逢618大促,看到SHOPBACK打出最高20%的购物回馈广告,于是决定透过SHOPBACK的返
利搜寻进去淘宝购买商品。
但是SHOPBACK不会标明个别商品回馈率,并且搜寻出的商品会比淘宝网上的最低价还要高出
一截。但想到如果回馈20%还是可以打平这个价差,于是我就买了搜寻到的较高价商品。
我购买的商品是鼠标328.49RMB,淘宝网上最低价是318RMB,和腕托89RMB。鼠标获得的回馈
金是NT49.39(约3%),腕托的回馈金是NT2.52(约0.6%)。
我觉得这和广告商打出的20%有不小差距,询问客服表示广告写最高20%,就算只有0.6%也没
有问题。但我认为依照公平交易法21条,既然其他返利网(例如一淘)都可以写出个别商品回
馈让消费者判断是否要购买,SHOPBACK只写了最高20%那就是全部商品20%回馈。
广告代理业在明知或可得而知情形下,仍制作或设计有引人错误之广告,
与广告主负连带损害赔偿责任。广告媒体业在明知或可得而知其所传播或
刊载之广告有引人错误之虞,仍予传播或刊载,亦与广告主负连带损害赔
偿责任。广告荐证者明知或可得而知其所从事之荐证有引人错误之虞,而
仍为荐证者,与广告主负连带损害赔偿责任。但广告荐证者非属知名公众
人物、专业人士或机构,仅于受广告主报酬十倍之范围内,与广告主负连
带损害赔偿责任。
前项所称广告荐证者,指广告主以外,于广告中反映其对商品或服务之意
见、信赖、发现或亲身体验结果之人或机构。
因此我依照公平交易法21条向公平会进行检举。并且依照公平交易法29.30.31条向SHOPBACK
要求补足与广告中20%的回馈金差额到SHOPBACK回馈帐户。
目前处理状况公平会处理中,SHOPBACK拒绝为广告不实负责赔偿。
希望版友在使用返利网的时候注意可能的风险,并且积极维护自身权益。