争取至今终于把全部的点数都拿到了
https://i.imgur.com/MGTPhh2.jpg
从买完后确认到说不符合资格,
继续申诉到现在,Line终于回馈了,
不过他们应该还是不认他们资料有错,
说我们不符合资格的,所以已特别专案
才帮我们和厂商争取....实在无限白眼
https://i.imgur.com/mkUk9hT.jpg
看那个订单时间根本是错的...
实在不知道他们怎么接收资料的...
总之有同样问题的要积极争取!
更新 附上两家公司地址:
两家都要申诉:
公司名称: LINE购物 (台湾连线股份有限公司)
公司地址: 台北市内湖区瑞光路610号10楼
公司名称: UDN买东西
公司名称: 新北市汐止区大同路一段369号
※ 引述《shortyyun ( s)》之铭言:
: 我的经验类似板友Borain
: 前面几次订单都有成功收到line购物的点数
: 唯独2/28 UDN8%活动那天的高额订单连line购物的讯息都未收到(我很确定有照规定流
程
: 在时间内下单)
: 事后写信给客服也等了将近两周才收到不符资格的答复,早已超过网购鉴赏期无法退货
: 几次与客服来往信件,到最后我向客服表示会向消保会申诉时对方仍相当坚持是我未按
程
: 序下单资格不符
: 鉴于此平台本就是以返利为服务模式,消费者在购买计划就已将其回馈的点数纳入预算
规
: 划中
: 不应让消费者没拿到点数只能当作没拿到“额外”回馈而自认倒霉,目前的流程也对消
费
: 者非常没有保障(等客服打枪时早过了7天鉴赏期),于是我真的到消保会提出线上申
诉
: 了,两天后的今天,line购物补发该笔点数给我了
: 但毕竟有这么多人一样申诉无门,还是希望line购物可以检讨整个流程,让消费者有主
动
: 保障自己权益的机会,所以暂时不会撤回在消保会的申诉
: 以上给大家参考
: https://i.imgur.com/tStZJ2l.jpg
: ※ 引述《generally (小楼昨夜又东风)》之铭言:
: : 刚收到LINE购物的1/17补发的奇摩超级商城点数回馈
: : https://i.imgur.com/wJklsyy.jpg
: : 很神奇,我还以为没有耶@@
: : 是本版刚好有line购物客服潜伏还是说昨天有很多人写信去反应
: : 的关系
: : 只是说时间有点太久,2月26写信去问,现在才有结果
: : 大家也去查看看,说不定有补
: : 没有收到的人话就去跟客服写信看看,说不定会补发
: : 货