以下是这几天订购以及跟客服联络的心得
若评分是0~5颗星
客服 : 4.5颗
网站订购系统 : 0.5颗
遇到问题(缺点)
1.智慧选电脑(自组电脑),只能从第一项从头选起,就算你选好了.之后想换
某样,也只能重来.
2.电脑咨询区不能看回复,若有看到别人问的问题是你也想问的,也没法看.
3.线上客服留言资料无法保存,这样你想看之前询问的问题也没法知道,像是
我订单有问题,客服主管直接线上回我重订萤幕加送照算.结果后来客服打
来询问订单却不清楚..
4.订单送出若失败,没任何显示,后来才知道要去看订单查询.结果没资料,询
问客服直接搜寻我名字才知没有成立.
(我当初还傻傻一直在订单查询那要系统重发短信,结果都没传验证码给我.)
5.订单成立后若有问题,客服不会主动联络,我订单后来重送成立后,本以为没
问题,但都显示卖家确认中,但都没收到付款资料短信,去问客服才说我的住
址资料有误..进去看订单查询..傻眼,只剩下新竹市..后面资料都不见
6.虽然客服主管承诺加送萤幕活动照算(因为+10元选项已经没了),我也留言
在卖家通知中.. 结果就是依然没回应... 客服电联才确认..
7.订单重订,结果有些想买的零件过一天居然涨价..傻眼..只能自认倒楣
=>买贵退价差问题,回复..是比单颗卖价,所以那种搭机价是不算在内 orz
8.明明看到当初活动是:订购cpu.主机板,硬盘,ram,power,机壳 就算整套
结果客服还问我怎没订购显示卡..这是哪招!? 后来才说不用