今天PCHOME给了回应 事情算告了个段落
简单上来跟大家报告 以下从头用时间轴的方式陈述
= = =
11/11(六) 在PCHOME商店家使用满2000折1111的折价券向店家下了订单
11/13(一) 发现店家未经告知及同意即删除订单
写信向店家询问后取得回应：
https://imgur.com/a/hqb3g
晚上再写了一封过去：
https://imgur.com/a/6HnGk
11/14(二) 早上店家来电回答致歉，表示我的订单确实是人为失误被误砍
而商品仍然有货(但至今店家网站上还是补货中)
对于我询问该如何处理，仅回答订单问题是PCHOME的问题
店家仅负责处理出货的事宜。
致电给PCHOME商店家客服，客服请我透过网络进行申诉的案件
以下是我写信的内容：
https://imgur.com/a/hdzMr
总之就是把来龙去脉写上去，然后丢了四个问题给他
11/15(三) PCHOME客服回了信：
https://imgur.com/a/xTQfn
= = =
以上
处理的速度是一天 给的是等值的折价券
不过虽然我丢的问题看起来都是7pupu的反问
但我还是很想知道 店家有权不经过消费者的确认直接取消订单吗?
至少从PCHOME的网站上得知是无法的
但是客服还是没有正面回应我
所以如果是跟我遇到差不多遭遇的朋友们 赶快向店家跟交易平台争取自己的权益吧
至少我知道如果我没有去argue的话 这次抢到的优惠等于白白的被吞了