来回报一下
简单来说就是礼拜六守在电脑前终于抢到并且成功下订
礼拜一看却发现被店家取消订单 没有说明理由
询问之后 店家回应是他们当天收到很多笔"错误订单" 我的订单可能被"误砍"
然后也不能回复
看了看觉得傻眼
姑且不论中间的折扣是由谁吸收
如果我的订单可以被误砍而不能回复
那是不是代表当天所有抢到优惠的订单都可以被这样吃掉?
有听到有人抱怨 抢到了却出现是原价订单 还要一个一个跟店家取消
其实在我看来原价订单才是正常的 抢到优惠的都变成错误订单惹拉
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简单更新一下
刚刚接到店家的电话 很客气的跟我道歉
但是说他们没办法处理 因为店家只是负责出货
订单的问题是pchome的问题
商品的部分是还有货 (很想问那改成缺货是心里有鬼还是身上有屎?
总之就是很客气且贴心地告诉我出事请找pchome
我迷迷糊糊地就这样答应了 也忘记问他砍订单的是人还是系统
拨了电话给pchome
被要求要去客服网页写信
然后问了下大概要等多久
回答是因为这几天申诉很多 所以大概要3-7个工作天
所以就是说 我11/11下的订单
最晚会被拖到11/22才有人帮我处理并非因为我而出现的问题
而且还不保证能够解决
有后续发展我再PO上来
总之我觉得我是被拖延了 这种因订单出错而产生的时间成本是有反映在售价上逆?
没有的话为什么要消费者吞?