虽然好像跟省钱板没有直接关系
不过好像是最近乡民们抱怨虾皮寄全家货物会底累的原因
所以还是PO一下好了
宅配通严重出包　上万件货物无法送出客户气炸
https://goo.gl/ALqt7z
2017年08月09日11:09
台湾宅配通（2642）运送系统严重出包，寄件人自本周开始，发现上周末寄出的货件至今
仍未送达，多位寄件人气炸抱怨：“货件现在不知到底沦落何处，客服电话也完全不通。
”
住在屏东的叶先生表示，他在8月7日时，由屏东寄出了共13件商品，原本若按一般宅配发
送时间，隔天就应该收达，但目前“所有货物都找不到！”
洪小姐则是在上周五寄出包裹，由于有紧急需求，寄出当下还特别确认隔天能否寄达，结
果到目前为止也尚未收到包裹，“打到宅配通客服电话也打不通。”
张小姐抱怨，公司为宅配通的企业合作客户，每天都有许多货件需要递送，但目前已经累
积许多货品送达时间都延误，宅配通却未通知到底延误的确切原因为何。
詹小姐则说，8月5日自桃园机场交寄文件至台北，截至今天尚未送达，期间有持续询问追
踪，据台湾宅配通芦竹站客服表示，是因为公司系统转换问题，导致有1万多件货物无法
顺利送出，詹小姐质疑，因为宅配通的作业出包，已让客户权益受损，而且宅配通处理消
极，都是客户一直主动追踪。
尤先生反应，因为宅配通北部转运中心迁移至桃园大园，从人力分货改为电脑分货，造成
大量货件积在转运中心，无法顺利分货，配送日期原本是隔日到货，现在几乎3天后才出
现，其中包含有时效性物品。
对此，台湾宅配通主管证实，由于公司于上周六（5日）将北部转运中心由原先的新庄（
新庄北转）迁往桃园大园（大园桃转），并将人力理货改为电脑分货，因理货资讯系统作
业异常，导致部分货件未及时完成分理货，导至影响转运寄送。
台湾宅配通主管指出，为追求时效，本周开始已紧急投入2倍人力及设备处理，同时也在
新庄北转与大园桃转进行双重理货作业，目标将于本周五（11日）以前恢复稳定。
据了解，目前台湾宅配通有大量货件积在转运中心，无法顺利理货分货，已累积约400台
笼车与200板的栈板，初估包含冷藏食品、农产品及商业急件共约上万件货品被积压，不
过台湾宅配通主管对此一数字表示，尚未正式统计。
不愿具名的公司表示，公司寄送的货品都有保存期限，“现在一拖就是三四天，白白蒙受
损失，真的很生气。”
台湾宅配通主管表示，目前已在积极处理，公司客服中心电话共有20线，可能因为此一疏
失导致满线，造成客户困扰相当抱歉。（陈慜蔚／台北报导）