原文恕删.
早上有打电话给客服800,结果客服却跟我说没有这种方案,
(我觉得根本就是知道装傻)
然后他还很好心说要帮我查查看,还要我唸我知道的内容给他,
我还跟他大略说了一下,还说了专案编号是OLDSNP,
然后他就说会再查看看,有后续会再打给我。
但我觉得这根本有点被糊弄,
以客服的角度来说,他可以拖到12/31一过,这个方案结束,就什么都没有了,
这中间只要我再打800问,就装傻不知道或者方案结束了,能拖多久就是多久。
当然我也不想这样一直拖,所以就直接冲到直营门市。
刚刚约三点半到门市,我就直接出示截图给他看
http://i.imgur.com/5FHDKdB.jpg
我说“我要办这个”
结果现场人员跟我说“可是这个已经紧急下架了,不能办了”
然后,我又出示了第二张截图
(补充: 使用自 #1OOlbRPu 网友DKPCOFGS大大的分享截图)
http://i.imgur.com/SWngZUq.jpg
“可是,今天有人是可以办的耶。”
现场人员就回应“......嗯....这个我要帮你查查看,我要问一下上面..”
然后人就消失了一阵子,
人员回来之后,就回应说“可能要请你写一下资料,
然后我再交给后端,但不保证会过喔”
然后就是等他用电脑 然后给我写一点资料 问我要多流量 还是折扣电话费
写好之后就跟我说,如果有过会打给我。
然后在4:15就打给我说,已经OK了,申请完马上生效。
以上心得分享给有需求的人。
因为手机版有人推文说,“不是停办,是不给你办!”
我想这个方案,对客服的压力应该很大吧!
作者:
snoopy200279 (å¯¶å‚‘ï¼Œä½ è¦ºå¾—å‘¢?)
2016-12-28 17:42:00回报:上海立华信息门市申办成功!加送1000通话费!
作者: SugawaraMaya 2016-12-29 13:26:00
刚刚跑了两间直营,一间说要搭购机约,一件说活动已结束,才改打客服
刚刚去线上客服 一开始也装死 秀图就交出5GB流量了
男友刚刚打800,客服本来说已经没有了,跟他说可是有人今天成功申办,对方说要跟后台联系,然后就开始问资料,资料问完就说可以给500通话金或8G,3个工作天后会短信通知,客服态度非常好
说:专案没了.过期了 是客服的起手式啦 别想太多~