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不好意思，想在这边请教大家，小弟不知道什么时候开始遗失了会员卡，平常前往屈臣氏消费只会报手机累积点数，因为久久才去屈臣氏消费，点数也不会刻意去记还有多少，前阵子突然发现莫名的少了1万多点，官网查询门市消费纪录ㄧ看才知道月初也被兑换3万多点，突然觉得自己好像傻瓜积点让别人兑换，请问我只能换卡认赔是吗？我比较担心屈臣氏有权利不提供监视器画面，这样到头来只是忙心酸的><