嗨各位好~
我在3/22时有上来发问虾皮寄件送破坏袋的事,
简单说一下我上次遇到的情形就是店员直接没问我就自动帮我刷条码(送的袋子)
然后(强制)帮我又包一层上去
版友们那时候都非常热心叫我要客诉~因为那是我应得的东西!
所以隔天我就很不好意思的打客诉了....
之后的解决我想来分享一下,
客诉后大约两三天,我去寄件的那间门市经理打给我,除了道歉外,事后说要补还给我一个~
由于小七跟虾皮合作满额免运,所以物流量非常大,
经理跟我说,很多小东西的包装都很不显眼,运送过程中不见.破掉的频率变非常高
所以他们才会依照客人的包装情形去决定需不需要再外包破坏袋,
那他们事后去检查影带,发现我当天寄件有一个是用纸袋,一个是塑胶袋,
而纸袋的他们觉得ok,但塑胶袋的不太完整,所以店员才会当下都帮我装破坏袋,
那个店员解释说她这个动作我应该本来就知道她在干嘛,所以才没问我就直接刷条码包装上去,
刚在超商版又看到有人在问小七寄件的事~
经理有请我再回门市补还给我一个,但我超俗辣XD请家人去拿的.....
我想提醒各位版友~如果店员有强制说一定要包破坏袋,记得那是你的权益要争取阿!
只要包装完整(但还是要依各店员的认知我觉得...),是可以不用再外袋~
寄完件的小白单上面那张条码兑换券,你可以''自由''选择要当次使用或下次再用,
千万不要傻傻相信店员说规定怎样之类~
所以现在我学乖就用个小箱/盒子或纸袋装比较没有问题~
不过还是觉得每间的规定都好不一样喔哈哈
结论:偷偷觉得寄全家比较不囉嗦~~~~~~~~
结案~
大家要记得小七寄一件东西就会送一个袋子喔!!