楼主:
boopann (寻找方向的人)
2015-12-12 22:34:04: ※ 引述《bignoob (有我嫩吗)》之铭言：
: 我跟店长说 [ 就是那个玻璃杯 ]、[ 你们全家内部的活动捏! ]
: 甚至还拿了短信 跟活动网页 给他看
: 他只跟我说 这边的取货日期是12/15 他也看不懂
: 然后摇摇头 很无奈的跟我说 [ 唉... 全家就是全家 ]
: 后来我打到全家的客服问了一下
: 他一直跟我道歉 然后请我晚一点再去店铺领一次
: 如果还是出问题的话 请在店铺现场播【0800-081-381】
: 如果还是出问题的话 请在店铺现场播【0800-081-381】
: 客服人员会教店员取货的流程...
: 全家自己内部的活动 能办成这样也不简单
: 感觉颇没诚意...
我10号晚上就去领了，
我想应该没有人的经验比我更惨烈@@，
本来以为客诉完大家领的状况应该会好些，
全家应该会广为宣导教育，
没想到过了2天还是ㄧ样……囧
看样子客诉没用，
那天晚上有2个店员分别看了我的短信后，
持续一直找著配送包裹，
我最后只好说明这应该不是配送包裹，
是全家会员转换活动，
你们要不要跟总公司确认，
其中一个店员停止寻找，
叫我自行跟全家确认，
不可能因为这样不明短信就说要把东西给我，
是后来走出店长接过我手上手机看着短信，问我这是什么活动，
我说全家会员帐号转移，
才问说是杯子吗？
但在后面的店员继续说着我不是没帮你找，
但在后面的店员继续说着我不是没帮你找，
就找不到，脸还这么臭，
我就直接问他叫什么名字了，
最后他直接从柜台走出，
指着衣服上名牌，
叫我去客诉他，
总公司才不会因为降的不明短信受理，
还ㄧ付想要冲撞我的样子，
是店长将他拦住才没往前…
后来店长进去拿了2个杯子给我，
拜托我别客诉…
我挽拒只拿我自已的走了
不过店长没拿小白单给我签耶
便利商店流动率很大 被客诉店员顶多不干 服务业多的是店长会比较头痛 XD
作者:
comjj45 (我吃饭很慢)
2015-12-12 22:56:00楼上正确
作者:
tdkblur (☑☜′▽‵σ☞☂)
2015-12-12 23:48:00不得不说最近便利商店员工素质真的有下降趋势 连续遇到好几个都是那种一副啥都不想学甚至还会先声夺人骂顾客的小朋友 看到这种真的无法给太多同情心 人生态度很有问题...
作者:
jun2578 (小Q)
2015-12-13 00:02:00刚遇到店员找到东西 但叫我自己用famiport引出小白单欸超级瞎 只好打客服请他教那家店 然后又要再跑一趟 囧
作者:
zhtsai (宅大å”)
2015-12-13 02:07:00你可能去到加盟店，那种店要看店长有没有教到吧
作者:
goye (跳跳Orange)
2015-12-13 02:52:00嘉义北园跟八德店都加盟，推超专业，一看就明白了
作者:
comjj45 (我吃饭很慢)
2015-12-13 06:26:00刚刚去领还算顺利
作者: ming68 (永远停止不了的ショック) 2015-12-13 08:52:00
昨晚去领，也是找很久最后请店长出来
作者:
guky (阿南)
2015-12-13 09:05:00全家客诉感觉没什么用，同一件事前后客诉两次，完全没改善
工读生又不可能在这家公司干一辈子 你要当一辈子工读生吗？
作者:
showbbs (小林村加油)
2015-12-13 09:54:00现时这薪水 愿意说话就谢谢囉
真好笑，百百款工作，偏要选做cvs店员？每份工作都有靠北点，你在那个位置就该表现那个位置的本份，嫌低薪就可以表现出08不爽不要做？难怪底层人员永远在底层
作者:
bxxl (bool)
2015-12-13 12:52:00应该怎样跟实际上怎样本来就不会一致, 你说底层应该照本分那如果找不到足够数量的态度好的人来把态度不好的人替换掉？店长要自己做到过劳死吗? 还不是有什么菜用什么菜
客诉工读生没用阿 得饶人处且饶人 店长有处理就好了
作者:
tokyoto (东京京都)
2015-12-13 13:49:00很奇怪的是 这明明是跟FamiPort相关的活动 为什么不直接在APP上产生条码 或是让人去FamiPort上印出小白单 却用短信领取这种流程 反而搞得大家一团乱
作者:
misu2718 (ID 好威阿)
2015-12-13 14:49:00可以不要扯时薪吗?那是总公司的问题..顾客也没错那要说顶新跟统一卖不好的食品也可以因为台湾人爱便宜?
作者:
DragonRai (TestPilot)
2015-12-13 16:32:00我刚刚去全家换49元券问了一下短信这可领吗工读生很快就找到杯子，但不知道怎么印小白单我就说下次再领吧，应该不会去拿了。真是个烂活动
作者:
zcbxvsdf (东北一头羊)
2015-12-13 23:20:00跑两趟都领不到，短信都给看了，还一直说没资料，烂活动
作者:
kannas (爱他 就要心中爱他)
2015-12-13 23:22:00没签名 给得很爽快 拿到河童
作者:
bg567 (new)
2015-12-14 05:47:00就杯子，图片只是贴纸
作者:
BUKU (无语)
2015-12-14 13:35:00想换河童。有河童的可来信唷。用猫咪或熊猫杯子或超商。连锁商店，商品兑换序号都可以。
作者:
liberaloner (man chooses slave obey)
2015-12-14 17:50:00今天去拿，很快就领到了
作者:
dogkid (C'est la vie)
2015-12-17 18:26:0010号收到短信, 今天才去领, 很顺利的领到了猴子泡温泉.店员很俐落, 一下就领到了 :)