文长 不喜者勿入 仅提供个人事件
最近要登入我的帐号时 发现被砍了 当下我超焦虑
因为还有一笔9月订单 买家当时说不知邮局要领挂号信件 需用真实的姓名
所以当下跟买家说好 等退回的挂号回来后 再跟他联络 然后再给我真实的资料寄给他
刚刚打电话去虾皮客服 一位何小姐接的
我跟她表示 因为还有件交易还没处理好 所以我很担心 对方买家会着急
他回答说 只能等对方打电话来反应时 他们再跟我联络 再来处理这件事
我问他 为何不能马上处理 要等别人(买家)来客诉
如果对方一状把我告上去 我要怎办? 她还是持续跳针....
过程中不断的跳针 只一直跟我说 系统侦测到异常交易就撤销帐号
我问他 什么是异常交易 我一向都照你们的游戏规则走
他就说 那是系统判定 不是我们决定 我们这边也查不到
而且 当初在申请会员时我们的条款有写 你一直跟我说也没用
我跟她表示 我是卖家但我也会跟其他人买东西 我能理解付钱却拿不到东西的苦
我请他能不能同理一下别人的感受 他回答我 这种假设性的问题 我不回答
我后来就急了 想请主管来处理 他说 主管不在位置上
我请问他 主管何时会在 我可以那个时间打 他说 客服无法转主管分机
推三阻四及一连串的跳针后
最后 我只好说 我是很有诚意要解决这件事的卖家
赔上我个人的信誉及几个月努力建立的评价 对你来说没什么
但改天买家来投诉时 赔上的 不只是我的信誉 还有你们虾皮的信用
他就说 我们过程都有录音 紧接着就是继续跳针般的重复使用条款
最后就挂了我的电话
我想 现在要我在虾皮上买卖的话 我会三思
我也知道 虾小编会上来看 虾皮的人会用其他帐号在这鞭我
唉 h大 当初你的劝告 现在我懂了
作者:
kty9 (kty9)
2015-10-14 17:58:00挂你电话有点扯
作者:
abatw (泰熊)
2015-10-14 18:04:00不过为何帐号会被砍?
作者: ivygogogo (ivy) 2015-10-14 18:07:00
有点可怕..如果认真经营却被删帐号真的会很难过耶
作者:
repuslin (repuslin)
2015-10-14 18:09:00很多网站会员条款都很黑然后出状况的时候才说条款有写，用户权益就没了
作者:
jiern (jiern)
2015-10-14 18:09:00事情没这么简单，一定你有做了什么事，才会被撤销帐号
楼主: ashely200809 (ashely200809) 2015-10-14 18:12:00
文中已说过 连我自己都被砍的莫名其妙 问客服 就说是系统侦测
作者:
LinYuSh (YuSh)
2015-10-14 18:13:00要不要说一下经营方式？如何贩售物品会被系统判定异常
作者:
jiern (jiern)
2015-10-14 18:14:00虚假交易查到会删
作者:
nakura (奈仓)
2015-10-14 18:16:00虾皮条款很多的确都霸王条款
作者:
bxxl (bool)
2015-10-14 18:24:00我觉得虾皮就算要把帐户停掉,应该也要让人能进去把既有交易
楼主: ashely200809 (ashely200809) 2015-10-14 18:25:00
谢谢大家的热情回应 你们的疑问 也是我的疑问 我做了什么 哪项违反了规定 才会在没有任何通知的状态下 就被砍了帐号 再也无法登入 也因此才会致电客服 但答案如我文中所说 就是用电脑侦测及使用
作者:
bxxl (bool)
2015-10-14 18:25:00收尾. 只要把东西下架,并关闭买卖的权利就好.
作者:
bxxl (bool)
2015-10-14 18:29:00这样变成,搞虚假交易被删的反而没关系,反正本来就没交易钱过一阵子还是会入帐. 被误杀的真实交易者就头痛了
作者:
LinYuSh (YuSh)
2015-10-14 18:30:00b大 我就买到被锁帐号的卖家 申请退款还要等9天而且完全无法联络上卖家 虾皮客服也无法帮忙联络
作者:
ecstasy1 (hello)
2015-10-14 18:49:00还有遇到买家拿了东西，还拿回拨款，问虾皮也都说无法处
作者:
tioia (影子)
2015-10-14 18:52:00我也买过被停权的卖家，等退货9天能用折扣的日期都过了，致电虾皮回复也都是系统判定，其实觉得这种回答不如说电脑抽签吧，如果真有违反规定就拿出数据或证据，只说系统判定还一问三不知，实在有欠公允
作者: ivygogogo (ivy) 2015-10-14 18:57:00
天阿 收货后无故被按退款这更可怕
作者:
priroda (穿越此刻)
2015-10-14 18:57:00他们客服真的有问题，有次商品莫名其妙被下架，写信去问就说不小心把它删掉了，你再重新上架吧，什么跟什么
作者:
kk0906 (kk0906)
2015-10-14 19:11:00我也是遇到跳针的某小姐，还推说工程师设定问题，他无法联
作者:
tdkblur (☑☜′▽‵σ☞☂)
2015-10-14 19:26:00他们客服表现只有一开始比较值得称赞 后来不知是公司政策还是怎样 这个回应都比跩的 好像很有把事情闹大的本事XD
作者:
hbo65 (hbo)
2015-10-14 19:33:00最虾的是都证据截图刷卡换现金约空交易洗折扣都贴上脸书的哪位负评一堆某t还活得好好的毫无虾理
作者:
nadoka (å°é‚£ 娜豆å¡)
2015-10-14 19:48:00各种被炒短线钻漏洞的人滥用的平台...我只能说不意外
作者:
seiryou (反逆的鲁鲁蛇)
2015-10-14 20:26:00有够虾的电脑判断 有够皮的客服 不愧是虾皮
作者: sandipan (sandipan) 2015-10-14 20:34:00
Y拍当初也莫名奇妙锁我帐号
作者: ck890381 (统一狮王重返荣耀) 2015-10-14 20:52:00
当初申请帐号怎不看清楚条款
作者: theover (byebye) 2015-10-14 21:27:00
嘘！绝对有问题，那么多帐号为什么只有你的帐号被砍？！虾皮有必要随便乱砍帐号吗？应该心知肚明吧颗
作者:
pict404 (海龟羹稀饭)
2015-10-14 21:30:00钓到了虾皮了/_> \
作者:
katy1016 (期末不要炸...)
2015-10-14 21:36:00钓到虾子了吗？
作者:
pohosa (好想回家...)
2015-10-14 21:43:00某楼被钓到了 科
作者:
hhyyss (蛋蛋)
2015-10-14 21:49:00准备烤虾囉XDD哈哈
作者:
ecstasy1 (hello)
2015-10-14 22:04:00很可怕欸，大家都不要买，都给我买
虾皮客服能解决问题 回电速度都满快 系统方面 他也无
作者:
kenick (SOLID_SNAKE)
2015-10-14 22:45:00来惹 钓到虾子囉
作者:
richjf (jeff)
2015-10-14 22:46:00你做了什么？
作者:
NexTime (下次吧)
2015-10-14 22:55:00做客服的 领公司的钱 又不是领使用者的钱当然依公司指示给使用者说明
作者:
D1 (在没有二军正常开打前 我)
2015-10-14 22:56:00你会不会是 买跟卖相同的东西?
作者:
NexTime (下次吧)
2015-10-14 22:56:00大公司的客服都嘛制式回答 回复没生气 感觉很罐头
有人故意一直测试登入你的帐号失败不就可以造成异常？好烂的系统判定 原因都说不出来 真是黑虾啊
作者:
lienjane (連å°M)
2015-10-14 23:02:00好夸张，好险没用
作者:
SaveMore (Out of Control)
2015-10-14 23:07:00我个人认为不是不跟你讲原因 而是不能跟你讲原因你会被锁 一定有某些因素是虾皮索不乐见的
作者: ibahan (sarah) 2015-10-14 23:10:00
客服说得不清不楚，看来也搞不清楚状况，要客服何用?
作者:
D1 (在没有二军正常开打前 我)
2015-10-14 23:11:00save大 你说的好饶舌啊！有什么原因虾皮不乐见却又不能说的呢？
作者:
SaveMore (Out of Control)
2015-10-14 23:12:00意思就是 如果原因被知道 就会有人想办法规避刻意绕过那个原因 来做虾皮不希望使用者做的事
作者:
SaveMore (Out of Control)
2015-10-14 23:14:00总之 不会有商家想把客人拒之于门外吧尤其他们是新创事业 怎么可能让系统乱判定 来坏自己名声
作者:
D1 (在没有二军正常开打前 我)
2015-10-14 23:17:00因为原po一直说 他也不知道为何被删帐号..
作者:
bxxl (bool)
2015-10-14 23:20:00为什么删不是重点吧,原PO也不是要强调这个,只是乡民一直质疑我觉得的重点是为什么被停权的人没有机制可以收尾?
作者:
SaveMore (Out of Control)
2015-10-14 23:24:00我个人认为 这是给被停权者的惩罚 有本事做会被停权的事就要有办法自己收尾当然 这只是我的想法啦如果虾小编愿意出来说明 就不用让大家乱猜
作者:
han418 (1004)
2015-10-14 23:32:00客服很差+1! 只会跳针 呵呵
作者:
mario2000 (å°æ›¸åƒ®)
2015-10-15 00:04:00只用折扣码买券商的票券 觉得超便宜 爽的很^^
我觉得给卖家保障反而少，货是卖家提供的 被删除帐号就全都没了 虾皮完全无成本
作者: newkyo (游来游去) 2015-10-15 00:29:00
寄过信给客服，回信速度及态度很快很客气，有心处理跟追踪
嘘上面有人说被停权就要自己想办法收尾，那你有想过买家的感受嘛？没有，你只在乎你自己这就像没屋顶一样，莫名被停权还要传一大堆证件给他们，他们自己系统做太烂凭什么要使用者承受
作者: ZaSTty76 2015-10-15 00:43:00
如果没问题不是应该会执著在自己为何被删 感觉都只再讲因为那位客人所以所以…
被删已经是事实,没什么好执著,但信誉及评价很可贵啊他能将心比心想到买家会着急,这很负责也很贴心啊这不就表示他是一个正常的好卖家吗?
作者:
SaveMore (Out of Control)
2015-10-15 01:52:00买家着急 跟买家没收到货以为是诈骗去报案 是两回事我有认识的人 就是刷折扣码套现被锁的至于楼上 露天被停权你有想过自己有没有中毒吗没有 因为大部分人出错先怪别人另外 据我听说 买家如果因为卖家被停权 要找客服客服是会帮他的 客服只是不帮被停权的人
她不事先怪别人吧?他打客服是希望先解决进行中的交易
作者:
SaveMore (Out of Control)
2015-10-15 02:00:00我说的怪别人不是说原PO
作者: blackman5566 (嘿人5566) 2015-10-15 03:10:00
无管你是不是真的有违规 但如果客服都说不出停权原因实在有点太扯 那客服功能是....?
某楼还在露天停权是中毒？ 你知道有人电脑半年没用结果帐号还不是一样被盗？
作者: aceym (Leticia) 2015-10-15 10:26:00
虾皮太过分了！随便一个不负责任的理由，就停权，有考虑交易中买卖家后续的处理方式吗！？，嘘虾皮!!拒用!!有能力发折扣码，就要想出良好的机制应对，而不是一声不响随意砍帐号!烂!
作者: FeiYao (资工系主任尧尧在此) 2015-10-15 11:42:00
条款就有写说照公司的游戏规则阿，他规则怎样黑箱你管得着吗？顶多就你不爽不要用，如果你不像下面几篇一样有猜出规则的能力，那就去玩其他的拍卖，要不要给你玩是虾皮决定
哇！好奴的发言XDDD 那消保法之类是定爽的啊XDD
作者:
tdkblur (☑☜′▽‵σ☞☂)
2015-10-15 13:04:00没办法 有些连基本公民常识的宪法>法律>规定逻辑都忘记
作者:
poxazrt (往事如风)
2015-10-15 13:12:00烂透了，停权又不给原因完全是自由心证，毫无规矩，怎么还有人说避免钻漏洞就是不让你知道:O
作者:
nakura (奈仓)
2015-10-15 14:27:00大绝来啦XD
作者:
SaveMore (Out of Control)
2015-10-15 15:24:00如果有人觉得被停权 虾皮犯法 就去告吧这年头生意不好做 提供免费服务 送钱花用 还要被嫌如果用了会心情不好 想要嫌弃抱怨 那干脆不要用
作者:
Luckyo (Q我拿够麻吉100元)
2015-10-15 15:58:00居然有人说要自己猜规则耶 0,0a
作者: idz520 (当爱成为罪) 2015-10-15 16:05:00
乖乖用被锁真的很不爽，超级无敌多怨念！！！
作者:
SaveMore (Out of Control)
2015-10-15 16:10:00我是没被锁 也用得满愉快的 所以抱感恩的心帮虾皮说话但如果真的不愉快 也享用过那么多折扣了不妨换个心态 好聚好散吧
作者:
cuteneo (Neo)
2015-10-15 20:41:00某F 哈
作者:
bboy5j (bboy)
2015-10-16 15:51:00虾皮好没保障,我不敢在上面卖东西
作者:
richjf (jeff)
2015-10-17 01:15:00有签独家上架约吗？ 若没有，多个卖场增加点售出机会。