※ 引述《TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)》之铭言:
: ※ 引述《TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)》之铭言:
: : 我来针对三月的活动作个说明,因为稍早之前HAPPY GO客服终于打给我厘清这整件事情。
: : 活动是远传举办的,HAPPY GO只是负责给点,所以HAPPY GO并没有办法对活动做出什么
: : 解决,HAPPY GO只能帮卡友居中协调。
: : HAPPY GO客服说他们前两天才收到远传通知,三月的活动不管你换几组,远传只会给你
: : 一次50点,即使活动注意事项没写清楚,远传也不认帐,远传已经将活动定调,很强硬。
: : 另外,如果不满意远传的处理,HAPPY GO提供我两种解决管道:一是远传多送我两笔10天
: : 电影免费看序号作补偿,但我回答远传最近的免费序号已经多到让我可以看到9月了,我
: : 不太需要20天序号;二是帮我争取退回当时兑换的20点(多换的两组),我说那就个吧!
: 来个有始有终,“远传影城三月份10点换10天点数归还”两笔共20点已于2015-06-12入帐
: (在我跟客服协商后,这样的处理速度算很快了):http://i.imgur.com/cVTov8P.png。
: 这次总算没被晃点,有类似情况的板友亦可依此例办理。
: : 我觉得HAPPY GO客服也很可怜,只因为远传没把活动做好,而一直被客户轰炸。
: : 对远传太失望了,这种公司居然搞隐藏式游戏规则,没诚信、不负责任:
: : http://tinyurl.com/pttcato。
3月份的活动我的情形是全家7人各换1组总共换7组但只有我拿到回馈的50点其他6位家人
则都没拿到,之前工作太忙了所以在今天晚上才打远传123免付费专线去跟客服反应,商
量的结果是6位家人少发的点数总共300点直接帮我折抵我的远传门号下月帐单100元,我
想省得还要再等客服跟工程师反应这样处理旷日费时很麻烦就接受这条件了,不知版友们
觉得客服提供的这个解决方案如何???