楼主:
mainsa (科科)
2015-06-22 22:02:37※ 引述《mars1985 (╰|∵|╯)》之铭言：
: 碰巧电脑萤幕坏了 在网络找找找 比较一下
: 于是到了各购物网登入看有没购物金
: 然后...看到了GoHappy有888 100%折抵耶...让我又惊又喜 >_<
: 使用期限显示到7/31止！！！
: 当下心想还有一段时间，有事情就出门了。
: 今天登入要买已经消失了，且也找不到任何讯息，在过期那边也找不到...
: 刚才已经打电话问客服
: http://www.gohappy.com.tw/intro/cs/service_line.jsp
: 02-7703-3955 => 5
: 我：表明888购物金被吃掉了！不是到7/31号吗？
: 客服：不好意思，关于这个是工程师那边误植？已经将全部购物金做回收了。
: 我：...那如果已经结帐的呢？
: 客服：我们内部在做讨论。
: 我：意思是并不会如期出货？
: 客服：关于这个我们内部会再做讨论，公司后续会联络使用该笔购物金购物的会员。
: 结论就是不一定会出货...
: 然后随便塞个垃圾购物金10%给会员。(昨天看57张，今天看也是57张...)
: 以上提供给各位，祝有使用到购物金的乡民如期收到商品。
: 呜呜呜～
: GW2265HM-FL 掰掰...
: 补个X...嘘嘘东你难得有漂白的机会...
这篇应该没有不能回复吧? 如果不能回再来信告知 我会删掉
今天除了快速到货的之外 应该有很多人收到GOHAPPY片面解除买卖契约的短信吧
其实这样片面解除买卖契约是不合法的
而且也违反GOHAPPY自己本身的"快乐购物网线上购物约定条款"
https://www.gohappy.com.tw/static/article.html
其中第四条
会员完成线上订购程序以后(提出要约)，本公司会自动经由电子邮件或其他方式
寄发通知，但是该项通知只是代表已经收到会员订购讯息，不代表双方交易已经
完成或契约已经成立，本公司仍保留是否接受该订单的权利；但会员已付款者，
视为契约成立。
也就是说只要你有付款就视为买卖契约成立 买卖契约成立后是不能片面解除的
我之后再补充法律条文
另外同份约定条款中的第五条有明确定义什么叫做已付款
前项所谓会员已付款者，包含会员使用实体ATM付款或网络ATM付款，但不包含会
员使用信用卡方式付款(余请参考本条第7项说明)。
也就是说除非是刷卡付款，不然线上或实体转帐都视为已付款
所以如果是线上或实体转帐者是可以主张买卖契约确实有成立
GOHAPPY的亚东电子商务(股)公司是不能片面解除契约的
刷卡的客户可能就稍微衰一点点了
另外 因为呆鹅事件 我们有立了一个法律来规范网络交易的定型化契约
"零售业等网络交易定型化契约应记载及不得记载事项"
其中不得记载事项的第三第四第五条
三、单方契约变更之禁止
不得记载企业经营者得片面变更商品之规格、原产地与配件，及消费
者不得异议之条款。
不得记载企业经营者得单方变更契约内容。
四、终止契约及赔偿责任免除
不得记载企业经营者得任意终止或解除契约。
不得预先免除企业经营者终止或解除契约时所应负之赔偿责任。
五、消费者之契约解除或终止权
不得记载消费者放弃或限制依法享有之契约解除权或终止权。
有清楚规范企业不得以任何方式片面解除契约
不可预先用任何方式规避片面解除契约的责任
另外 其中应记载事项中的第五条有明确记载契约成立的要件
五、确认机制
消费者依据企业经营者提供之确认商品数量及价格机制进行下单。
企业经营者对下单内容，除于下单后二工作日内附正当理由为拒绝外
，为接受下单。但消费者已付款者，视为契约成立。
里面有提到 "下单后二工作日内附正当理由为拒绝外"
也就是说公司方如果有正当理由的话可以片面解除合约
但消费者已付款者视为契约成立
所以就算有正当理由只要消费者已经付款者仍不能片面取消合约
另外就是标错价或是像这次的给错购物金要被视为正当理由是有但书的
错误要因为不可归咎于业者之外力造成(如骇客入侵)才能视为正当理由
若是内部系统出错或是工作人员键入错误，业者仍须依约出货
像这次的给错购物金事件 应是GOHAPPY本身工作人员设定错误
是不得被视为正当理由的
反正总结就是 不管正著看反著看 照法律看 或是照GOHAPPY自己的条款看
只要你已经汇款成功者皆视为买卖契约成立 GOHAPPY不可以片面解除买卖契约
不然就是违法 请不要忽视自己的权利喔
作者:
basicnet (basicnet)
2015-06-23 10:52:00先存文字档阿 复制贴上就好了
作者:
mimic88 (努力)
2015-06-23 10:46:00网络写信询问时,按送出键一直出现CRMWFE001 建立失败 T_T
作者:
basicnet (basicnet)
2015-06-23 10:34:00刚刚消保官就打电话确认了XD
作者:
ktan (赤贫)
2015-06-23 10:31:00刷卡有多一个店家请款的动作,即便他请款了,也要几天才拿到钱HAPPYGO部份单收到单就转到供货商,没审查,所以才有的没出货
作者:
basicnet (basicnet)
2015-06-23 10:24:00作者:
a52214 (心好男孩)
2015-06-22 22:05:00但现在用atm汇款的真的是少数了,大部份人都用信用卡
作者:
ktan (赤贫)
2015-06-22 22:08:00信用卡付费钱在银行呢
作者:
seiryou (反逆的鲁鲁蛇)
2015-06-22 22:08:00就算是信用卡付 他除非举证出正当理由 不然也是不能取消
谢谢你..已下单且转帐..停在出货处理中好几天了...
作者:
bxxl (bool)
2015-06-22 22:12:00之前有些人怀疑有出包就会刻意用转帐的啊
作者:
gid2 (新竹打牌)
2015-06-22 22:15:00苹果会爆料吗
作者:
z239627 (天海è·)
2015-06-22 22:25:00visa金融卡，是立即扣款吗？
作者:
moroc (oil)
2015-06-22 22:29:00推～但我是用邮局visa刷，这算信用卡吗？
作者:
miaoji (喵喵丸XD~)
2015-06-22 22:32:00我是用实体atm的
作者:
seiryou (反逆的鲁鲁蛇)
2015-06-22 22:32:00法务多又怎样 不合法就不合法 不是什么都能硬ㄠ
作者:
z239627 (天海è·)
2015-06-22 22:34:00刚查了一下visa金融卡，交易同时即扣款时间，它的使用规visa金融卡刷卡同时，及为扣款时间，他的使用规则上有写
作者:
clockwise (é †æ™‚é‡)
2015-06-22 22:36:00这篇帅喔 谢谢提供法律常识
作者: ISbn94 (ISbn94) 2015-06-22 22:37:00
visa通常只是先圈款的而已 钱还在自己帐户内
作者:
SLII (非本人)
2015-06-22 22:38:00visa金融卡不是立即扣喔!交易当下圈存金额，商店请款才扣除
作者:
yls (不能一直手刀下去)
2015-06-22 22:45:00信用卡付款+1 (╥﹏╥)
作者:
clockwise (é †æ™‚é‡)
2015-06-22 22:45:00意思就是最保险的就是用转帐的 刷卡的要看人脸色
作者:
idxxxx (ˊ_>ˋ神淡定哥)
2015-06-22 22:46:00那如果他们打来说要退款该怎么说
作者:
clockwise (é †æ™‚é‡)
2015-06-22 22:48:00就拒绝啊 契约已成立，请他们履行契约-送货来
作者:
nctuuser (找寻生命的意义)
2015-06-22 22:50:00有需求的人快点去填单吧
作者:
Acelover (只吃天鹅肉的蛤蟆)
2015-06-22 22:59:00用smart pay等于线上转帐 连转帐费都免了 可是很少人用
作者:
tdkblur (☑☜′▽‵σ☞☂)
2015-06-22 22:59:00这些法律条文可拿来给消保官参考 或许在填单的时候能一并附上 只是有了上次某集团都上电视了还是恶搞 感觉台湾要这些财团顺服似乎颇有难度....
作者:
joe931 (KO~BE)
2015-06-22 23:02:00这边长知识了!!! 可惜没有跟到这波~祝大家顺利!
作者:
clockwise (é †æ™‚é‡)
2015-06-22 23:05:00记得订单要备份 购买商品网页也要备份 免得厂商以缺货为由取消订单 结果商品网页还在继续贩售厂商:不好意思缺货要取消订单 消费者:没关系，我可以等
作者:
tino9808 (怕黑的人终究要自己关灯)
2015-06-22 23:09:00这个时候考验的就是企业的形象，处理不好的话...ㄎㄎ
作者:
rig2121 (阿中)
2015-06-22 23:09:00我也是用atm转帐= = 不太喜欢用信用卡付款
作者:
jiern (jiern)
2015-06-22 23:25:00刷卡成功视同已付款(扣款) 入不入帐是业者跟银行的事更简单讲若订单是显示"出货处理中"表示 店家接受这笔订单不能随意取消 已经跟刷卡或ATM汇款没关系
作者:
showbbs (小林村加油)
2015-06-22 23:43:00工程师出来跪不知有帮助否
作者:
clockwise (é †æ™‚é‡)
2015-06-22 23:45:00刷卡成功视同已付款的根据是？ 厂商没请款，消费者也没付信用卡费，哪来已付款？ 刷卡成功只是先占额度而已
作者:
jiern (jiern)
2015-06-22 23:48:00我之前有海外网络消费纠纷 信用卡公司专人打来做这样的解释 不信自己打去信用卡公司问你是用那张信用卡没付卡费 厂商就不能请款
作者:
clockwise (é †æ™‚é‡)
2015-06-22 23:51:00我之前也问过信用卡客服 客服反复强调刷卡成功不等于已付款 而且是好几家的信用卡客服都这么说若有问题的话，你可去信用卡版问问看就知道了
作者:
jiern (jiern)
2015-06-22 23:53:00信用卡公司有消费纠纷处理专员 客服不会直接回答有关消纠纷问题
作者:
YTVW (YTVW)
2015-06-23 18:06:00怎么记者不来抄呢，难道嘘嘘东的嘘嘘好吃