进度更新报告—
谢谢大家的耐心与包容!
首先,针对地址错误的情形,我们确定是系统的问题,目前已修正完成,
正交由寄送代办公司帮我们Double Check中,以确定所有包裹都能正确寄到各位手中。
一旦住址确认完成我们就会陆续寄出。
再者,就是针对大家关切的直接寄送或是临柜领取问题,我们将依以下方式处理:
-12/12 16:30(修订公告时间点)前加入的E会员,
全部都会以直接寄送方式将产品寄到府上。
-12/12 16:30(修订公告时间点)后加入的E会员,我们会将产品兑换卷寄到府上,
同时,我们也会在您临柜领取时为您再准备一份欢迎小礼物(备注1),另外还为您
准备一份单品七折卷,凭卷可以任意挑选一项商品以七折价购买。
当然,12/12 16:30(修订公告时间点)前加入的E会员,如果方便临柜领取,我们也非常
欢迎,也提供一样的欢迎小礼物和单品七折卷。
请在1/6前至官网会员资料备注栏填写:我要临柜领取,就可以了。
这次活动回响之热烈真的让我们有点手忙脚乱(脸红),幸好有大家的体谅和包容,
让我们可以有多一点时间来处理,除再次衷心的谢谢大家,我们也会更努力学习改善,
希望未来能提供大家更优质的服务。
备注1:欢迎小礼物是Rampal Latour长销70年橄榄油沐浴乳(100ml)一瓶。
(商品资讯请参考:http://ppt.cc/ojHN)
备注2:产品或兑换卷寄出后我们会以email逐一通知大家,预计最慢于1月25日前全部寄
出,万一还是有没收到的情况,请直接以email:service@senteurdoc.com.tw
或电话:(02)2799-8060通知我们,我们会有专门的客服人员帮您处理。
南法香颂公司 敬上
※ 引述《huaroll ()》之铭言:
: 先向大家致上十二万分歉意
: 由于参与的人数实在很多,需要花费较长的时间作业,加上我们处理的经验确实不足,因此导致有先来后到未按照加入时间顺序寄出的情形,让大家不开心实在很抱歉,请原谅!
: 我们也已经即时要求修正,试用品也陆续寄出当中,谢谢您的耐心。
: 另外也谢谢大家对地址问题的提醒,我们刚才也发现是我们系统本身的问题,导致拉出来的资料不完整。已经请工程师尽快帮我们处理当中。造成困扰也请见谅。
: ※ 引述《Tuih (Tuih)》之铭言:
: : 后来我有写信去问过了~
: : 以下是回复内容:
: : 我们这几天已陆续寄出现有奖品,若这几天没收到奖品
: : 请等待我们一月初会寄送的兑换卷,会以投递方式寄出
: : 不便之处尚祈谅解!
: : 所以看来这几天没收到的话
: : 是要等一月的兑换券了~