Re: [情报] coco免费饮料一杯(可以用了)

楼主: nadoka (小那 娜豆卡)   2014-12-07 07:10:53
※ 引述《foxsow (凌)》之铭言:
: 有朋友在COCO工作
: 帮大家解释一下
: 这份折价券是有参加某活动才能得到的
: 所以如果你没参加活动
: 店员给不给换,就看各店主管的决定
: (大家拿得到折价卷,据说是因为活动委外的厂商设计不良)
: 店员不给换玛夏拉奶茶(没参予活动者)的原因如下:
: 1)这个饮料内部员工也觉得不好喝,所以真的不太想推荐顾客
: 2)没有原料了(分店进的都不多,因为真的不好喝)
我12/5也收到其他朋友分享的连结
在和朋友去吃饭的路上顺路也想去换来喝喝看
店员就直接问:“你们有参加过之前猜饮料的活动吗?没有的话就不能换喔。”
我知道当初有猜饮料的活动,但是不明原因就闪电结束,所以也没参加到。
店员接着说:“如果没参加过,点下去会说不能换 blah blah”
嘛,反正就是不能换的意思,想说就算了,悻悻然离开。
吃饭等餐点的时候无聊掏出手机,看到还开着的兑换页面就手贱点了立即兑换。
结果看到....“兑换成功!恭喜你获得拉马夏奶茶一杯”
呃,当下就是觉得被店员唬烂,所以立即就向CoCo官网客诉了。
过了一两个小时,正在回家的路上,就接到CoCo打来的电话,
他表明是XX分店的分店长,解释了很多,反正就归咎是网页设计不良,让连结可以转寄
但还是会让我们进行兑换这样,我表示我已经离开该地了,是否可以转让给朋友,
没想到也很爽快的答应了,虽然朋友晚一点去领的时候说卖完了,改送他一杯奶绿。
挂断分店长的电话后,又来了一通称是CoCo客服的电话,也是讲了差不多的东西,
并表明可以免费赠送我一杯,跟他说该店店长已经送了,而且我也离开该地了,
客服回说那你看你家附近有没有CoCo,她可以帮忙联系让我去领。
老实说客服会这么阿莎力我真的挺意外的,
刚好回家路上也有一家CoCo,所以就顺路去领了,店员简单核对后就出单做给我了。
给END的人
总之碰到CoCo活动,各分店执行办法不一的时候,就丢官网客诉看看吧。
至少给我感觉挺有诚意解决的,本来打算放弃CoCo,现在会再给他机会 XD
然后拉玛夏奶茶有一种 胡椒肉桂姜汁奶茶 的感觉
喝不习惯辣味奶茶的人,不建议贸然尝试 XD
个人觉得粉太多,每次喝之前忘记先搅一下的话,就会满口胡椒味= =
单就奶茶的部分我倒是挺喜欢的。
希望下次CoCo活动别再闹这种情形了...
自己出包让网页可以无限分享,既然点了会出现兑换成功,
还是应该让人换才对吧。(顺带一提我家附近的分店店员还很讶异为什么有人不给换)
作者: RiceSir (RiceSir)   2014-12-07 07:45:00
上次用一张10元抵用券,店员脸臭的跟什么一样,有够夸张
楼主: nadoka (小那 娜豆卡)   2014-12-07 07:53:00
该不会CoCo也有SPP烦恼吧XD之前也用过中信10元折价券 还好没碰到刁难的上行下不效的状况好像常常发生...^看来
作者: pulato16 (1616161616161616161616)   2014-12-07 08:01:00
spp是?
楼主: nadoka (小那 娜豆卡)   2014-12-07 08:04:00
客单价 就是平均一个客人消费的金额 (收入÷发票/单数)
作者: jylpig (\^(@,@)^/ ~ 野猪向前冲!)   2014-12-07 08:50:00
之前用十元抵用券,店员又顺势推销正在特价的饮料我就买了两杯不一样的,我男友说买两杯干麻,我说因为不好意思而且要印抵用券出来才给换,用手机不行
作者: kinokono (是香菇)   2014-12-07 09:39:00
(客诉比饮料贵
作者: whoiam (胡爱晏)   2014-12-07 10:00:00
云林有分店吗
作者: LeonardoPika (新竹李奧納多皮卡丘)   2014-12-07 10:09:00
coco想搞网络行销,分店又没配合好
作者: az493010747 (Pudding)   2014-12-07 12:01:00
真的是需要给服务差的店员当头棒喝
作者: ErinTsai (刺刺大人)   2014-12-07 12:06:00
兑换时建议自己带保温杯,她热饮用塑胶杯装,塑胶杯都
作者: etetaet1 (酸芭乐)   2014-12-07 12:23:00
我看路人手上一杯 我却得到跟妳一样的答案瞬间觉得很心情很糟
作者: greeneye21 (艾妲)   2014-12-07 12:31:00
我上次也是印10元卷~店员也很不爽~影响我购买心情
作者: foxpig (呆)   2014-12-07 15:11:00
我十元卷用得很高兴耶

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