昨天晚上接到一通电话 说是HAPPY GO客服来着的
因为最近太多人打去反应20点兑换哈根大使冰的问题
(或许真的是有人投诉消保官而起了作用?! 不得而知)
说他们很有诚心想解决问题
然后又再次强调"并没有特例开放或补偿兑换序号给任何消费者"
[不过版上真的有人PO出来XD 相信客服应该只是自己打脸吧]
这次打来的客服小姐可能受过超专业训练 所以一直很客气 有问必答 而且很有热诚
也很有诚意要解决问题 提供了两个方案让我选择
1. HAPPY GO网络折价券100元(使用期限一个月 可折商品20% 但部分85折以下商品不适用)
2. HAPPY GO额外点数10点(不含原本退还之20点)
虽然说点数10点比较少 但是不用刻意去想要买什么东西
这次的客服小姐说他们有成立专案小组@@ 所以近期内之前有反应的人应该会接到电话吧
以上 提供给大家参考...

话说有人投诉消保官后有收到回复吗?我的回复期限快到了却无声无息

2个方案看起来都不怎么样!!诚意不够,还是吃冰最好

他们客服真的是很烂 扯一堆烂理由想呼隆我还说什么网络上的资讯是错的我听了超火大的 感觉被它们耍好几次

我已过15天，所以前几天又再一次申诉。并注记完全没接到任何处理电话

我一打完就被取消订单了,叫他们去死吧

其实我想说，我第一时间打去跟客服反应整个游戏规则乱来!然后客服小姐也其实很想帮我处理，说会尽全力帮我争取权益隔天我也不顾处理进度，立刻写投诉信给消保会，随后北市法务局以及北市商业处都发公文告知我已经插手处理这案子!上礼拜吧?原本跟我争执很久又很客气想帮我的客服小姐告知，允诺我会在7/20寄发电子序号给我，我真的是不知道投诉消保保会有了效果，还是那位客服真的非常努力用心帮我争取来!

我今天是接到一个跳针先生,而且只会一直重复念网页的文字

以上经验供大家参考~

但是我今年确实没有消费过,唯一消费过是订了一个商品但缺货,

当初我也是跟客服争执网页文字，并要她说明网页上哪里有额外规则，所以吵了很久~

所以当初客服请我取消订单,结果现在说这笔也算交易纪录,所以也算不符合资格,他坚持不给我兑换序号,我问哪里有写这规定?他却回我:不方便提供。 %@$#%@!真的是你阿嬷卡好= =当初过年订货没拿到东西就很呕了,现在又哈根达士被取消所以他说我目前为止2014已经有两笔交易(但是都被取消的= =)

时间好多

应该请消保官介入　被取消的通通要补发　因为是网页不清处而不是去投诉消保官的才补发　没时间吵的就没有糖吃　可以请有时间投诉或即将要投诉消保官的　都强调　非个案请消保官要求网站全面补发 而不是有投诉案号的 才补发好吗

所以没投诉的人什么都没有？我看到我默默被取消订单了。。。