Re: [情报] HG购物网20点换哈根迷你杯电子礼券

楼主: xmsevetl (.......................)   2014-06-22 14:02:50
刚接到客服电话
他们表明"从未"补发序号卷给消费者
(现在不会,以后可能也不会)
并询问是否已经投诉消保官
且会再回应给他们所谓的"专案小组"知道
请问有人因为反应而得到补发序号券吗?
感觉这活动它们一直在自表啊...
※ 引述《xmsevetl (.......................)》之铭言:
: 刚刚check过网站 5/27兑点 也确定在6/18被取消订单
: 刚打去客服询问 (客服专线打完直接按0转客服人员)
: 客服也只是回复:
: 1. 不好意思您没符合资格
: 2. 五百个名额早就额满,系统早已经满额
: 3. 没有开放"特例名额"给被取消的订单,若有的话请提供对方"订单编号"了解状况
: 4. 系统主动取消客户订单"不用主动告知",退还点数时间7个工作天内
: 也告知客服活动只限"2014未在网站消费之旧会员",更保有截图
: 若系统满额早该关掉名额,为什么比我晚订的序号都收到了
: 而且,版友们谁会有事没事提供自己资料或订单序号给人查询?
: [客服也只是很官腔的回复,根本没法去做什么改变]
: 以上,浪费了我的时间和电话费
: 若有成功申诉的版友请跟大家分享一下吧
: 客服人员很辛苦 但这什么鸟活动(怒) (/‵Д′)/~ ╧╧
作者: a9460805 (archer)   2014-06-22 14:52:00
想知道+1客服只会跳针,已投诉消保会我也说有人获得补发,但没有订单编号
作者: ivansailu (〃S.L〃)   2014-06-22 21:45:00
我前面有回一篇文 #1Jeh5ZqO 前面引述b大有提到他有获得补发(不过那篇文被删了) 我自己的状况是客服表示七月中才会补给我(有确实承诺会补+网页上状态改变)
作者: a9460805 (archer)   2014-06-22 22:15:00
所以I大是符合后来的资格吗?
作者: ivansailu (〃S.L〃)   2014-06-23 00:00:00
你指的后来的资格是~? 我是5/28兑换自己及家人的 6/11只收到家人那份 网页订单状态一直显示出货处理中
楼主: xmsevetl (.......................)   2014-06-23 00:22:00
i大你订单有被取消掉吗?还是出货中?
作者: ivansailu (〃S.L〃)   2014-06-23 00:29:00
没有被取消 维持出货处理中 跟客服周旋后变成重新出货
作者: hn699209 (臻仔仔)   2014-06-24 00:16:00
我有收到叫我下单哈根的短信,但2014我其实有消费说…现在订单也是出货处理中,所以搞不清到底有无资格...
作者: changboyuan (蕃茄卤蛋)   2014-06-24 00:26:00
有打去说为什么一直出货处理中,如果都没打来你们会怎么处理,客服会一直跳针说要有处理时间,结果挂完电话力马变订单取消= =

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