Re: [情报] HG购物网20点换哈根迷你杯电子礼券

楼主: xmsevetl (.......................)   2014-06-20 14:04:55
刚刚check过网站 5/27兑点 也确定在6/18被取消订单
刚打去客服询问 (客服专线打完直接按0转客服人员)
客服也只是回复:
1. 不好意思您没符合资格
2. 五百个名额早就额满,系统早已经满额
3. 没有开放"特例名额"给被取消的订单,若有的话请提供对方"订单编号"了解状况
4. 系统主动取消客户订单"不用主动告知",退还点数时间7个工作天内
也告知客服活动只限"2014未在网站消费之旧会员",更保有截图
若系统满额早该关掉名额,为什么比我晚订的序号都收到了
而且,版友们谁会有事没事提供自己资料或订单序号给人查询?
[客服也只是很官腔的回复,根本没法去做什么改变]
以上,浪费了我的时间和电话费
若有成功申诉的版友请跟大家分享一下吧
客服人员很辛苦 但这什么鸟活动(怒) (/‵Д′)/~ ╧╧
作者: odayuji   2014-06-20 14:07:00
打去被告知是要收到短信才符合活动资格,其他官腔回复+1
作者: jp6andu4 (elf)   2014-06-20 14:32:00
重点是 ,13号就说取消订单,到现在还是出货处理中点数迟迟不退回.
作者: snipe   2014-06-20 14:51:00
我等等要去投诉消基会,私自改条件还一直loop
作者: delphinus (Delphinus)   2014-06-20 15:09:00
投诉消保会才会有真正的效果。
作者: centrino (平安就是福)   2014-06-20 15:55:00
同O大"被告知要收到短信才符合活动资格,其他官腔" !!!
作者: ivansailu (〃S.L〃)   2014-06-20 16:35:00
听起来被取消的订单是无法透过客服那边了 @@
作者: myself3217 (Cheng)   2014-06-20 16:43:00
已经申诉给消保会了,等待回复
楼主: xmsevetl (.......................)   2014-06-20 16:59:00
顺便找水果日报好了 反正在台湾大家怕媒体= ="
作者: sday (win)   2014-06-20 19:25:00
写到第三封客服信,说要投诉消保官,依然是罐头回复然后就被取消订单!!不爽又寄一封请他们不要敷衍消费者刚刚接到客服打来,说会再确定,下晚几天给回复大家加油!应该是有效果了!!!
作者: neveryou (neveryou)   2014-06-20 20:38:00
要这几天有去反应的 才会真正处理喔 乖乖吞下去的 他们根本不会主动传序号补给你~所以刚刚也打电话去反应了我猜这几天有去争取的~应该都有机会补拿到~记得去争取呀
作者: whoiam (胡爱晏)   2014-06-20 21:34:00
有人补发成功的吗?我的被硬取消订单
作者: ddrdod (乖乖)   2014-06-20 21:50:00
订购日期 2014/05/30 出货处理中+1
楼主: xmsevetl (.......................)   2014-06-20 21:51:00
neveryou大当下客服有受理要给你序号吗?你怎么向它表达

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