楼主:
S890127 (丁读生)
2014-06-14 13:56:13我刚刚打给客服电话询问了了
我是5/29订到的，这个帐号是从没消费过的帐号(去年办的)
订完几天后有收到短信说[若不符合资格会取消订单]
订单状态一直停在[出货处理中]就没下文了
客服的回答是：我不在符合资格的名单中，所以我这笔会被取消
因为我过去没有消费过，是一个全新无纪录的帐号，所以不符资格
我又问：不是本来就是给没消费的会员的活动吗?
客服说：这个活动是给
2012~2013年有消费过，但是2014年到6月为止没消费过的会员的活动
从来没消费过的会员就不符资格
我再问：那我被扣掉的20点还没还我耶?
客服回答：这您不用担心，下星期会帮您做订单取消的动作
取消之后的1个工作天内(这地方我没听清楚，不确定天数)会退还点数
总之就是没冰淇淋吃了，还要花我10分钟打电话T_T
真的不知道这个活动用意是什么耶....好没诚意= =+
作者:
nissy (...)
2014-06-14 14:21:00推认真打电话问~ 好烂!一开始又没说2012~2013要有消费!
作者:
tdkblur (☑☜′▽‵σ☞☂)
2014-06-14 15:14:00nissy:好烂!一开始又没说2012~2013要有消费! 活动有规定?这条规定放在哪里呀?活动单位是否吃饱太闲了?还临时加码规则卡资格?用意何在?又是个不知行销目的为何的活动唷= =?
作者:
aiyowaya (我叫 小 王 子)
2014-06-14 15:29:00一开始也没写，只有写旧会员且2014无消费我是2010年买过，准备告他了，网友一起发文去当初又没有定义旧会员是限2012 13购物的
作者:
ryukyu (ryukyu)
2014-06-14 15:52:00真的很过分!!
作者:
gigicat (奇奇猫)
2014-06-14 16:01:00当初网页都没写 明显整人 该申诉
作者: iei (iei) 2014-06-14 16:08:00
我2013/6月有消费过（信箱有记录）今年没消费 也没收到耶 所以
作者:
senliu (senliu)
2014-06-14 16:25:00只要有人敢去跟记者反应报导 就会全面补发了
作者:
tdkblur (☑☜′▽‵σ☞☂)
2014-06-14 18:35:00写个消保官申诉件很容易 反正到时候公文就直接发给对方了
2012有买过一次 5/27订 我也没收到 买了2个皮夹 一个卡片夹层不是用缝的 竟然用强力胶黏 另一个卡片几乎塞不进去 从此不买他们家的东西！
作者:
yoeven (依玟)
2014-06-14 20:34:00奇怪,那我2013有消费过，为什么跟版主一样状况?
作者: item (smile always) 2014-06-14 22:55:00
作者:
ryukyu (ryukyu)
2014-06-15 01:06:00i大超屌的!!以后网购每次都要先截图了啦!
多人写信去反应比较有效果像上次7-11一样，但是远东的老板连远通引起民怨都不在乎了，他会在乎网购的客人抗议?
作者:
yachun28 (王杰加油!!)
2014-06-15 16:19:00没诚意 浪费人家时间去抢 莫名奇妙
作者:
tdkblur (☑☜′▽‵σ☞☂)
2014-06-16 02:20:00好在有人截图(这次竟忘了) 这样当作客诉的附件就有依据了就像generally说的 愈多人客诉愈会有效果 而且这并不是奥客行为 而是HG自己不遵守活动规则耍人在先....像上次Y购有波满额登记不是server大当机临时延期嘛 我就有去客诉才能获得回应 所以都不发声对方是不会理你的....