我觉得这情况说到骗和陷阱太过了
又不是说你需求不高还叫你办高资费。
电信方案那么多，三不五时还有新方案
店员哪弄得清什么情况下要怎么搭才真的最省。
而且你自己也说了，店员说怕你到时忘记改所以这样建议的
你自己不想清楚就签约了现在才来说有在用行事历…
至于做功课我觉得还好
毕竟很多年纪大一些的长辈根本无法弄清楚这些方案
也许有人会说那自己亲人要办自己要做功课啊！
但也很多人在外地工作或唸书，或者根本没小孩的长辈
难道他们就活该？
所以我是认为电信公司对他们的营业员应该有完善的培训
能对不同需求的客户提供最符合他们需求的方案这样才对
大企业应该要有大企业的服务品质和态度
现在的社会反而反过来要求消费者自己要做好完善的功课
这其实是件满吊诡的事
毕竟不是货比三家或者去外面参差不齐的手机行想要贪便宜的情况

建议以后大家办门号都要录音

直营门市不是一直都有录音吗?

可是直营门市不会提供录音给你

这种功能 网络上才有办法弄到最佳解如果客服可以这样搞 那薪水你要给多少?

我是觉得毕竟还是很多长辈不会上网，而且网络上非从事电信

业的人都可以了，电信公司教育训练提供这样的品质不为过吧

当然，那种NP来NP去的可以不提供很合理

客服要清楚付他薪水的是谁啊！

所以我说的是企业的品质和态度囉。

看情况，有些以公司赚钱角度来配，你比遇上不懂的店员亏

更多。

有的自己开的通讯行，会把不做功课的长辈当凯子削。

要求别人都当好人比较难，自己多做点功课比较容易。

从业人员不是不懂，是要多赚业绩

从业很多都只懂台面上公司内的常推的方案，每个人

求条件组合出来的情形很多，斟酌重点也不同...业务哪可能知道你内心的各项顺序? 他只会推个大方向对的

而且还只是他觉得对的，不见得是你觉得对的...都会用网络的年轻人，要求做功课是很困难吗? 就别说

他契约到手自己没想清楚就签下去...回头又说"骗"

如果原PO一开始就能肯定第七个月不会忘记改方案 客服就不会推荐一开始就使用这种方案吧 更何况被超收就知道痛

店员哪弄得清什么情况下要怎么搭才最省???你不是认真的吧

我就说啊客服干嘛帮人看流量 直接推最便宜的 等客人超量

反正到时绝对不是骂柜台 客户自己忘记还要去怪cht没提醒

推~~~

就像去吃麻辣火锅 锅底可以无限加 但消费者不知道 又单

点了锅底 可是店员却没有发现 让消费者多付了单点锅底的的钱

中华电信:我不是骗你...我只是没说实话!!!

很多店员都是这样的，不会把最划算，最便宜的方案让你知道

只有消费者的力量可以让他们改变。

如果我们自己都是资方思维，当了资方打手却不自知， 那还

有什么好说嘴的？（不是指原po)