※ 引述《polartity (我也是八八受灾户>"<)》之铭言：
: ※ [本文转录自 consumer 看板 #1IsVspca ]
: 作者: polartity (我也是八八受灾户>"<) 看板: consumer
: 标题: [情报] 被取消的东森购物金要自已争取!
: 时间: Sat Jan 18 12:06:08 2014
: 昨天不小心看到苹果日报，才发现东森已片面取消客户的购物金
: 擅改条款 2万购物金险飞
: http://ppt.cc/8dr~
: 大惊!我有一万多元的购物金耶
: 立刻网页登入，整个购物金查询的地方都找不到了
: 旁边跑马灯有说明
: 即日起，关于“购物金说明”之服务，可于每周一至周五9：00AM时至06：00PM，拨打本
: 公司免付费专线0800-060-528，与本公司购物金小组联系。除上述时段外之其他时间或例
: 假日，仍可拨打本公司服务专线0800-013-058
: 打去登记后等东森回电
: 上网一查，真的有纠纷
: http://ppt.cc/Rj0U http://ppt.cc/o~Af
: 从从原无使用期限、无特定限制兑换品项，变很多东西不能换
: 又变成仅限兑换专区商品(更少了)
: 现在直接取消了
: 查到之前的网页公告 http://ppt.cc/MrXz
: 今日有人回电给我了
: 一开口直接说购物金确定早已不能使用，网页有公告...
: 不然换200元*5的优惠卷给我
: 我直接回答我不要，我有1万多元的购物金
: 对方静默了一下子，问我记得有多少购物金、怎么来的，我想换什么跟她说她上报看看
: 最后说再联络我
: 真的很过份、这欺负消费者!!我是东森10几年的客户，
: 在王家未退出前我购物金就已有1万多了,
: 还曾经买到成为vip，有客服来推销我东森礼券
: 王家退出后因优惠变少就少买了，现在王家回来经营又回来竟然改的更大
: 片面自行在网页上公告就变更规定、进而取消，却又有客服电话可以联络
: 觉得东森根本知道这样会有所争议，但只有部份知道的人才会去打电话反应
: 这里面也只有部份的人会懂得进一步争取而不是让他们直接打发
: 哦，气到我语无伦次的了......
: 总之，有购物金的人快打电话去争取吧!!!
: 现在就等东森回我电话，看要提出什么“补偿”的措施
: 接下来该怎么做也麻烦大家给我意见
: 谢谢大家~~
今天接到东森的电话了
原来昨天上午、下午也有打了2通(客服处理速度满快的，给一个赞)
先是报告我有多少的购物金
然后说，选好要什么商品，直接打电话给她，她帮忙直接兑换
限制：1、需为东森原价品
2、机车类、票券类(如旅游、美容票券、游乐园)不可换
3、不限商品数量，但不能补差额，如1万元购物金，
可以换刚好总额1万或不超过1万元的东西
但不能换1万零1元的商品
我特地问这个购物金有期限吗？她说希望能尽快兑完成这样“过年前”我就可收到
看是不是我考虑2天我星期四打电话给我，我直接跟她说
我要求因我只能过年时回家和家人讨论(突然要花1万多元还真不知要花啥耶!)
所以要过年后才能换，
客服就说可以，届时打电话进去给她即可
接完除了高兴，还是只有一个感觉，
真的太黑心了!!!!!!!!自行修改条款省了多了钱~~~等于从消费者身上挖去的耶
大家快去反应争取自已的购物金吧~~~~