Re: [问题] 我在7-NET遇到的问题

楼主: losh (007)   2014-01-04 22:34:52
之前有上来发过在小七网站遇到的问题,网友就建议打给客服,
没想到这二天他们寄来二罐全新的金车叶黄素,一瓶要七百多吧?
我以为寄错了,因为不是满九百九会寄三十粒的吗?
写信去问了一下,竟然是厂商为他们的疏忽道歉,补给我的正(赠品)
而且效期有一年,真的是让原本很火大的我,突然也觉得小七的客服
也做得太好了(气不起来,反而变得更死忠了,哈哈哈)
※ 引述《losh (007)》之铭言:
: 因为眼睛容易酸,所以去7net的网站想买叶黄素,
: 在保健食品这边看到了金车买999送30粒叶黄素,
: 于是我买了即期品的叶黄素来吃,原本只想买三
: 罐,因为想过999就多买了一罐。
: 但送来的时候,并没有附赠品,写信去问客服,
: 也一直推说那是厂商的事,他们不知道?
: 因为在订购时,也没有注明即期品不在这活动
: 里,而我订购时,旁边就有小字注明满九九九
: 有送赠品。
: 我该跟他们一直争取吗?还有,若我一直在
: 等他们答复(已经六天了,这周未一定会
: 过七天),最后超过七天鉴赏期的退货时程,
: 这样是不是就得认分的吃下来这笔帐呢?
: http://www.7net.com.tw/7net/rui035.faces?camid=CAM000000051428&catid=11266
: 想不到网站上的白纸黑字,也可以不认帐!
作者: miniUU (UU)   2014-01-04 22:37:00
刚看小孩不笨 妈妈说给小孩一点东西 以前的就都忘光了 XD
作者: omaha (然后各自梦游余下生命)   2014-01-04 22:40:00
看不太出来是小七客服做的好哎,毕竟之前的叙述是一直推托
作者: omaha (然后各自梦游余下生命)   2014-01-04 22:41:00
原PO当时似乎也没有满意,倒是厂商挺感人的嘛
作者: fliersky (天之翼)   2014-01-04 23:15:00
这比较像是厂商的诚意..平台不可能贴钱送这么好
作者: hank7352288 (=彩虹小桶)   2014-01-04 23:25:00
我曾为了讨11元的折价写信跟客服要求退还
作者: cat0708 (MUCAT)   2014-01-04 23:30:00
感觉是厂商的诚意,硬要说小七客服做得好的部分,大概就是
作者: cat0708 (MUCAT)   2014-01-04 23:31:00
有确实转知吧?(但这是基本不是?
作者: Kamelie (Shiba Inu)   2014-01-04 23:59:00
对小七客服没有好印象 很会打官腔
作者: Kamelie (Shiba Inu)   2014-01-05 00:00:00
你应该要感谢的是金车 不是小七
作者: generally (滚来滚去)   2014-01-05 00:14:00
金感心哦
作者: facenook (脸角)   2014-01-05 00:56:00
要感谢的是厂商
作者: veriaw (ver)   2014-01-05 05:39:00
厂商的心意吧!
作者: m11212 (大崴)   2014-01-05 11:09:00
打官腔加1
作者: wjc223 (小太陽)   2014-01-05 16:55:00
7net客服踢皮球而已,你该感谢金车+1

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com