前几天在momo下标12H速达的商品
结果拖了二天才到
我跟客服反映应该依照规定给予补偿红利金
结果回复我,不符合资格
过程如下:
我:
依照12H速达 7大都会区(新竹以南)
当天16:00~23:59下单
隔天20:00前需送达
我是 2013/12/24 21:48 完成订单
意思是2013/12/25 20:00 前我要收到
结果是2013/12/26 17:45 收到
这样有符合红利金补偿条件吧?
客服:
不符合12小时快速到货条件；12小时速达条件：
1.有标示12H速达图示的商品。
2.订单成立时间为当天00:00~12:00，并且指定当日配送。
3.配送地点为北北基桃(台北市、新北市、基隆市、桃园市)。
需符合以上3项条件确实延迟，才可申请补偿100元红利金
所以这个网站: http://www.momoshop.com.tw/activity/edm.jsp?pn=101215164229
配送时程说明是看高兴的
只要不是北北基,不是当天00:00~12:00下单
就不会管你是不是12H速达商品

本来就是北北基专属啊!!?

我在Y购订IPAD,拖了四天才到

亏我还住台北的隔壁-基隆

其实规则都有写清楚了就没什么好抱怨了

购物网站常常不都是这样? 早就习惯了

阿不就不符合资格有什么问题…

y购也是有限定区域和购买时间通通符合才算

我之前也遇过这样的情形 而且这种速达的还都因为速达而

不能又折价券 不住北北基的就活该倒楣btw,那次买有标速达的还拖了好久才送到= =

不爽不要买，不然就搬家，结案

momo 的送货速度真得很慢 大概有四次都是拖很久才到

下标前自己看清楚

在momo买过一次面膜12Hr速达 一周多才送到龟山华亚园区

这有什么好诙的 看不懂中文吗

网站蛮清楚的阿= = 只有北北基桃

MOMO买过非快速到货的，非常慢一个星期才到

规则写很明白了。

我不懂这篇的点。庆祝跨年吗？

你可以自己开一家全台湾含外岛都8小时到的 服务大家囉

这本来就是规定好了的呀！你没看仔细吧！

非北北基桃的就认命吧！别卢了！

嘘的有看清楚吗？我没要请他在12h，而是他应该在自己订下的送货时间送达，那是momo自己订的时间表，不能抱怨momo自己订下的时间表自己做不到？

mono超烂，每次都会显示与银行确认中，问客服他就说要段时间确认，真搞不懂12hr的意义再哪

前面写要补偿 没看错阿

如果是刷卡 因为跟银行确认所造成的延误不算在内

住台北市早上1000买下午1500多就到了！满意

不在限定区域就别争了,规定的很清楚！同商品应该也有非1

2H的下单区

人家规则就写的很清楚 补偿金只针对12小时送达地区， 隔

日送达地区又没写会补偿

Welcome to Taipei!

我住新北，买过，当初还让我填指定到货日期及时间。

后来，晚了一天送来就算了，还完全在错的时段送来...

自己没看清楚就别乱抱怨吧

momo订出别的区域速达时间，却办不到，不能抱怨？还是楼上根本就没看到momo网站给的时程表？那就也别乱回文吧！

你自己PO的重点在客服问答那段要补偿 后面才提时程问题

别再说别人没看清楚了

前文一开始就提客服不给补偿红利金，后文才改抱怨送达速度

所以你是住在北北基桃吗？

我一开始的原文就说"配送时程是看爽的"(请看---以上)，标题也是速达非北北基没有用，讲的是速达对它区域的无效性！po客服往返只是要说明客服也认定非北北基都不算速达，给的时程根本没有用，难道我要删除询问红利金的原文部

份，这样才看的懂重点？我不想做这种事

那就去客诉你的重点啊 标题又没讲错 不想跳针了

MOMO现在很难买 也没什么好眷顾

我的密码不能登入，我干脆不在那网站买。

规则写那么清楚，怎么可以怪别人？我住三重每次都在12hr