前几天在momo下标12H速达的商品
结果拖了二天才到
我跟客服反映应该依照规定给予补偿红利金
结果回复我,不符合资格
过程如下:
我:
依照12H速达 7大都会区(新竹以南)
当天16:00~23:59下单
隔天20:00前需送达
我是 2013/12/24 21:48 完成订单
意思是2013/12/25 20:00 前我要收到
结果是2013/12/26 17:45 收到
这样有符合红利金补偿条件吧?
客服:
不符合12小时快速到货条件；12小时速达条件：
1.有标示12H速达图示的商品。
2.订单成立时间为当天00:00~12:00，并且指定当日配送。
3.配送地点为北北基桃(台北市、新北市、基隆市、桃园市)。
需符合以上3项条件确实延迟，才可申请补偿100元红利金
所以这个网站: http://www.momoshop.com.tw/activity/edm.jsp?pn=101215164229
配送时程说明是看高兴的
只要不是北北基,不是当天00:00~12:00下单
就不会管你是不是12H速达商品
作者: pttpili (小霹雳) 2013-02-28 11:16:00
其实规则都有写清楚了就没什么好抱怨了
作者:
LeonardoPika (新竹æŽå¥§ç´å¤šçš®å¡ä¸˜)
2013-02-28 11:20:00购物网站常常不都是这样? 早就习惯了
作者: snipe 2013-02-28 11:24:00
阿不就不符合资格有什么问题…
作者:
abatw (泰熊)
2013-02-28 11:24:00y购也是有限定区域和购买时间通通符合才算
我之前也遇过这样的情形 而且这种速达的还都因为速达而
不能又折价券 不住北北基的就活该倒楣btw,那次买有标速达的还拖了好久才送到= =
作者: ck890381 (统一狮王重返荣耀) 2013-02-28 11:46:00
不爽不要买，不然就搬家，结案
作者:
ppbb225 (嘿嘿)
2013-02-28 11:48:00momo 的送货速度真得很慢 大概有四次都是拖很久才到
作者:
tipsy7 (球球)
2013-02-28 11:49:00下标前自己看清楚
作者:
ppbb225 (嘿嘿)
2013-02-28 11:49:00在momo买过一次面膜12Hr速达 一周多才送到龟山华亚园区
作者:
casko (^(oo)^)
2013-02-28 11:50:00这有什么好诙的 看不懂中文吗
作者: abian (abian) 2013-02-28 12:02:00
规则写很明白了。
作者:
briareus (briareus)
2013-02-28 12:32:00你可以自己开一家全台湾含外岛都8小时到的 服务大家囉
作者:
pz5202 (tata)
2013-02-28 12:50:00这本来就是规定好了的呀！你没看仔细吧！
作者:
pennew (peace)
2013-02-28 13:31:00非北北基桃的就认命吧！别卢了！
嘘的有看清楚吗？我没要请他在12h，而是他应该在自己订下的送货时间送达，那是momo自己订的时间表，不能抱怨momo自己订下的时间表自己做不到？
作者:
livetw (活在台湾)
2013-02-28 14:40:00mono超烂，每次都会显示与银行确认中，问客服他就说要段时间确认，真搞不懂12hr的意义再哪
作者:
casko (^(oo)^)
2013-02-28 15:26:00前面写要补偿 没看错阿
作者:
butkam (静)
2013-02-28 15:50:00如果是刷卡 因为跟银行确认所造成的延误不算在内
作者:
chiouyr (屁屁)
2013-02-28 16:47:00住台北市早上1000买下午1500多就到了！满意
作者: alice1111 2013-02-28 17:51:00
不在限定区域就别争了,规定的很清楚！同商品应该也有非1
作者: alice1111 2013-02-28 17:52:00
2H的下单区
作者:
briareus (briareus)
2013-02-28 18:24:00人家规则就写的很清楚 补偿金只针对12小时送达地区， 隔
作者:
briareus (briareus)
2013-02-28 18:25:00日送达地区又没写会补偿
作者:
caroline0424 (我的世界繞著åˆè³¼æ—‹è½‰@_@)
2013-02-28 19:38:00我住新北，买过，当初还让我填指定到货日期及时间。
作者:
caroline0424 (我的世界繞著åˆè³¼æ—‹è½‰@_@)
2013-02-28 19:39:00后来，晚了一天送来就算了，还完全在错的时段送来...
momo订出别的区域速达时间，却办不到，不能抱怨？还是楼上根本就没看到momo网站给的时程表？那就也别乱回文吧！
作者:
casko (^(oo)^)
0000-00-00 00:00:00你自己PO的重点在客服问答那段要补偿 后面才提时程问题
作者:
casko (^(oo)^)
0000-00-00 00:00:00别再说别人没看清楚了
作者: abian (abian) 0000-00-00 00:00:00
前文一开始就提客服不给补偿红利金，后文才改抱怨送达速度
我一开始的原文就说"配送时程是看爽的"(请看---以上)，标题也是速达非北北基没有用，讲的是速达对它区域的无效性！po客服往返只是要说明客服也认定非北北基都不算速达，给的时程根本没有用，难道我要删除询问红利金的原文部
作者:
casko (^(oo)^)
0000-00-00 00:00:00那就去客诉你的重点啊 标题又没讲错 不想跳针了
作者:
casko (^(oo)^)
0000-00-00 00:00:00MOMO现在很难买 也没什么好眷顾
作者: thomaschion (老汤) 0000-00-00 00:00:00
我的密码不能登入，我干脆不在那网站买。
规则写那么清楚，怎么可以怪别人？我住三重每次都在12hr