楼主:
dir2007 (熊猫妈咪)
2013-11-11 23:00:40前阵子因为食安问题爆发，所以在采购礼品给客户时，挑别挑选橄榄油礼盒
刚好10月底看到Yahoo购物中心，生活类满999打8折的活动，就下订了
11月初收到，仔细检查商品后发现，尴尬的是网页上效期写18个月
但是我订购的这批都是2014/4/30就到期...只剩下半年不到的时间...
真是很不诚实的厂商，但因为急着要送礼，也只好硬著头皮拿去送了!!!
第一次投诉，过2天收到客服回信，叫我拍下商品条码跟效期照片寄回
(当然这中间有很鸟的YAHOO没收到我寄去信的过程，一拖也一个礼拜了)
然后就再也无消无息了，连一个客套话的回复信件也没有...
接着我刚刚开网页，发现网页上已注明了★赏味期限：2014/04/30
......问题是那我买到的商品要怎么办呢，就是拖+效率差+不回应
第一次碰到令人这么傻眼的客服，各位如果买东西要小心一点
作者: abian (abian) 2012-01-11 23:05:00
订单查询 / 明细 / 有当下网页的“快照” 再投诉一次。
作者: abian (abian) 2012-01-11 23:07:00
是在“问答中心”反应的吗? 所有问答都在问答中心内比较好
作者: shuir0810 (我就是我) 2012-01-11 23:08:00
没退货就代表同意接受,不知道你想让奇摩怎么回答你
作者: evil0108 (拥抱黑潮) 2012-01-11 23:09:00
我好像跟你买到一样的，我也是去客服抗议过。他只有叫我
作者: evil0108 (拥抱黑潮) 2012-01-11 23:10:00
退货。但是我那次购买有绑活动拿购物金，想想就算了。反正开封后就丢冰箱基本上就不会有什么问题。
作者: evil0108 (拥抱黑潮) 2012-01-11 23:11:00
对了，我最后还是很不爽的给这项商品满意度全打最低分。
作者:
cysulin (信仰)
2012-01-11 23:16:00我买饼干也是只剩下5个月,客服叫我退货或者分送亲友
作者: shuir0810 (我就是我) 2012-01-11 23:21:00
急着送礼没退货不是奇摩的问题,你可以提前采购
作者:
cka 2012-01-11 23:24:00我也买到12/30到期的午后红茶 写信反映的结果....
作者:
cka 2012-01-11 23:25:00午后红茶就直接下架了,他们唯一的解决方法只有叫你退货而已因为他对那些厂商是没义务帮忙当它们的客服
作者:
kari0623 (有礼貌 守时 这么难吗)
2012-01-11 23:26:00有过类似的经验 自己提醒自己要送礼还是早点定
作者:
cka 2012-01-11 23:27:00其实会特别便宜的日用品 我都觉得很可疑就是了很多都期限过快一半的
楼主:
dir2007 (熊猫妈咪)
2012-01-11 23:27:00楼上，有时候是主管交办时间的问题，我又不是每天都在买
作者: abian (abian) 2012-01-11 23:37:00
买过Y购的SK2效期3年只剩半年，不是无盒板或赠品喔是正货
因也是急着送礼还是先送了...事后向客服反应，客服也只是表示已反映给厂商，下次会注意谢谢不好意思支持之类
买Y购快速到货食品真的要很注意保存期限，他们对这似
送来全部都再过5天就到期，超傻眼 第一次碰到5天到期还拿出来卖的
你写信去提醒结果他们也改日期啦 重点是你商品都用了要怎
么提赔偿? 当下就应该直接退然后客诉,也许你还会获得补偿
作者:
butkam (静)
2012-01-12 06:40:00我觉得yahoo客服算回应速度快的了 有时候是因为他们还必须
作者:
butkam (静)
2012-01-12 06:41:00连络厂商那边 一来一回也许需要时间他们不可能限制厂商 出货一定要还有多少期限的商品才算
作者:
butkam (静)
2012-01-12 06:42:00但至少提供很宽松可以退货的管道
作者:
clockwise (é †æ™‚é‡)
2012-01-12 08:22:00我觉得Y购和厂商合约中应该有要求商品在多久保存期限吧,
作者:
clockwise (é †æ™‚é‡)
2012-01-12 08:23:00不符合的话也不是不能卖 只是要清楚注明保存期限
作者:
clockwise (é †æ™‚é‡)
2012-01-12 08:24:00要不然拿即期品卖一般商品价格也太夸张
作者:
catkung (我是Joan)
2012-01-12 08:29:00急着送人一样可以办理退货然后去别的大卖场买啊礼盒那么多种非要这种的啊?还不就看上打折舍不得退
作者:
catkung (我是Joan)
2012-01-12 08:30:00现在你货品都送人了有效期限也有半年那你想怎样?
作者: evilsam 2012-01-12 08:58:00
最近才发生，处理方法是换货，厂商很快联络，道歉后换货
作者: evilsam 2012-01-12 09:00:00
厂商说，昌库出货出错
作者:
imetkr (imetkr)
2012-01-12 09:24:00它的效期指的是从制造日期起算的 我之前买方便面也是期限写六个月 但收到时只剩三个月 仔细看会发现效期六个月
作者:
imetkr (imetkr)
2012-01-12 09:25:00跟印在产品包装上一样 也就是产品本身效期 而非从到货算起
作者:
pobynb (皮小邱)
2012-01-12 11:15:00效期指的是从制造日期起算的 不是本来就这样吗?
作者:
pobynb (皮小邱)
2012-01-12 11:17:00合约中应该不会写要多久保存期限 不是一件商品就签约一次
作者:
pekosan (Tokyoという理由)
2012-01-12 11:31:00........你都送掉了还要人家怎么样 不退货就代表你同意
作者: michael0930 (Anonymous) 2012-01-12 11:43:00
我之前也碰到过 10/26收到货 保存期限都过半的
作者: michael0930 (Anonymous) 2012-01-12 11:44:00
三好米台梗九号 07/16制造 103/01/05到期可乐果豌豆酥 05/01制造 保存期限10个月
作者: michael0930 (Anonymous) 2012-01-12 11:46:00
虽然这些在我家都消耗很快 不致有放到过期还吃不完的
作者: michael0930 (Anonymous) 2012-01-12 11:47:00
问题 食用上风味也不感觉有差异 但众多例子隐约可感觉
作者: michael0930 (Anonymous) 2012-01-12 11:48:00
他们进仓的货物流通的不是很快速
作者:
myislet (以为忘了却记得牢牢的。)
2012-01-12 11:57:00可是你已经送掉了啊...
作者:
edina (席那)
2012-01-12 12:53:00不然你想要怎样 都拿去送掉了 是要处理什么啊
作者: hakky (呼吸) 2012-01-12 13:54:00
不懂在气啥?1.期限还有半年算不短呀!只剩三四个月再来讲
作者: hakky (呼吸) 2012-01-12 13:58:00
急着送人却拿连自已也不满意的去送?最后才抱怨，这点挺怪的
作者: hakky (呼吸) 2012-01-12 13:59:00
还是其实你不打算退货，只是要直接换货??
作者: windmaster (飘来飘去) 2012-01-12 14:59:00
都送人了，还要怎么处理? 正常都退货吧?没货怎退?
作者:
ntb5768 (露娜)
2012-01-12 17:08:00wooow现在推文变成是原po的错了~ 厂商都没错 好棒棒
作者: sherry0711 (梨儿腹内酸) 2012-01-12 17:48:00
有人说厂商没错吗?厂商为自己错负责的方式就是让原po退货,只是原po送人了,所以无法退货
作者: sherry0711 (梨儿腹内酸) 2012-01-12 17:51:00
但谢谢原po提醒,下次在购物中心买会注意点!
作者:
jht0929 (三明治)
2012-01-12 18:34:00在网络上买东西，真的要非常留意保存期限的问题~
作者:
veriaw (ver)
2012-01-12 22:07:00收到不满意就退货阿！怎么会拿去送人？
作者: purpleEve (‧~.三面夏娃.*~) 2012-01-12 22:32:00
如果是原PO要退货 购物中心不理不睬 才真是严重吧
作者: purpleEve (‧~.三面夏娃.*~) 2012-01-12 22:34:00
我想Y购没有即时做回复 应该要等厂商那边回复才能给
作者: purpleEve (‧~.三面夏娃.*~) 2012-01-12 22:36:00
可能厂商那里的处理方式就是更新网页上面的资讯
作者: purpleEve (‧~.三面夏娃.*~) 2012-01-12 22:37:00
毕竟原PO的后续动作是要投诉 不是退货
作者: purpleEve (‧~.三面夏娃.*~) 2012-01-12 22:39:00
比较好奇关于这样的投诉 Y购会怎样要厂商负责或是
作者: purpleEve (‧~.三面夏娃.*~) 2012-01-12 22:40:00
要厂商做怎样处理方式 若投诉没啥效果 设立有何用?
作者: purpleEve (‧~.三面夏娃.*~) 2012-01-12 22:42:00
客服应该也无法替原PO做什么决定吧?! 应该不可能主动跟原PO说请你办理退货 主要还是要依照原PO要求的处理
作者: purpleEve (‧~.三面夏娃.*~) 2012-01-12 22:43:00
原PO投诉 然后Y购后来补上日期 基本上这样处理算OK
作者: purpleEve (‧~.三面夏娃.*~) 2012-01-12 22:45:00
若要讲真的很差劲的客服 Y购还排不上第一名
作者: purpleEve (‧~.三面夏娃.*~) 2012-01-12 22:46:00
跟某M的客服比起来 天使多了 因为Y购佩和厂商很多然后商品很多 管控总是多少有不小心出错时
作者: purpleEve (‧~.三面夏娃.*~) 2012-01-12 22:47:00
关于这种要送礼 又很临时很赶的 不建议在网络购买
作者: purpleEve (‧~.三面夏娃.*~) 2012-01-12 22:49:00
尤其又是像Y购这种大杂烩卖场 不是那种某厂牌专属官网
作者: purpleEve (‧~.三面夏娃.*~) 2012-01-12 22:51:00
网络商店优势是商品价钱普遍比实体店面便宜 而无法明确
作者: purpleEve (‧~.三面夏娃.*~) 2012-01-12 22:52:00
即时完全掌握商品状况就是他的缺点不是吗?
作者: purpleEve (‧~.三面夏娃.*~) 2012-01-12 22:55:00
原PO下的标题其实有点不符合事实啦 Y购有处理啊
作者: purpleEve (‧~.三面夏娃.*~) 2012-01-12 22:56:00
更新网页资讯 只是处理速度没办法符合原PO的急需
作者: purpleEve (‧~.三面夏娃.*~) 2012-01-12 22:58:00
原PO会希望Y购的后续处理方式是?
作者:
kkcity59 (kkcityk)
2012-01-13 03:06:00上个月才买剩下二十几天就到期的饼干哩...
作者: smile021 (smile021) 2012-01-13 14:41:00
怎么看原po反应都比y拍有问题啊