今年八月初我在某购物网买了海贼王点心面四连包
由于该网很有名 基于信任 收到货后就没立刻检视到期日
几天后我把这点心面拿去中元普渡拜拜
拜完后想说开一包来吃吃看
吃完无聊看包装袋时才吓然发现它已经过期
而且到期日在出货日之前
也就是该网一开始就卖过期品给我
震惊之余 立刻检视另三包 发现也都是过期品
马上拍照存证并线上留言给客服
客服一开始只叫我按程序办理退货 说会刷退该笔金额
对于这种想草率敷衍的处理态度我很不认同
毕竟是一出货即过期 消费者食用后若身体不适该如何负责?
而且一想到我拿过期品祭拜好兄弟 更是心有疙瘩~
于是我再据理力争主张该网应有更负责的处理
客服回复我说:很抱歉 会跟厂商反应 另询问我的赔偿方案
因为我个人肠胃极佳 甚少吃坏肚子 这次吃后也确实未有明显不适
但又认为应该让该购物网有一些小教训 希望他们日后不要再犯同样的错
所以我提出请他们捐款给公益团体100元以上 (因为该点心面只5x元左右)
客服跟我说 他要再请示主管
后续就没下文
但一周后我收到该网站主动寄来的50元折价序号 说是对我的补偿
又过了快一个月后吧 我都快忘了捐款一事时
该网回复我说 他们已依我的提议捐款给公益团体200元
后来也寄捐款收据给我做为证明
以上是我个人经验 供您参考~
※ 引述《SoFat (爱小闵)》之铭言：
: 最近嘴馋，很想吃之前去日本吃的方便面
: 11/1订购了两包5入的元祖鸡面，11/3出货，
: 今天很开心的把外包装打开，喵了一下赏味期
: 发现2013.11.21 .......
: 赶快看另一包，也是2013.11.21
: 都即期品了，也不见网页注名或大特价，还给我两包同时过期的
: 相当恶劣...
: 请教各版友，我该怎么处理比较好，难道我要摸摸鼻子 每天吃一包?