该公司针对ISO9001 & IATF训练课程在网络上广告打很大
本人近期因对该课程有兴趣，前后致电2次询问开课及价钱相关事宜
皆为该公司总机应答并表示无法回答所有细节，请我留下相关资料
"2周后"，一位语气高傲且宣称来自该公司的先生致电给我
劈头就质问:"我们公司一直有用email回复你的问题，你到底有没有收email??"
我回答:"有收email，但没收到贵公司的回复啊!"
语气咄咄逼人的先生马上再质问:"那你有收垃圾信吗?"
我回答:"垃圾信之所以为垃圾信，就是不让使用者被干扰。
我留电话就是希望你们公司直接回我电话，那我留电话意义在哪里?"
该位先生留下一句:"反正email都回答你的问题了，就这样" 随即挂我电话
事后我进信箱看垃圾信根本没有该公司寄来的信，
几个钟头后才看到该公司"成功"寄给我的信，很明显先前根本把我的mail address打错了!
我将这件事完整反映给该公司的客服，才得知那位"高高在上"的先生是该公司的总经理
亦为该公司的首席讲师
我需求该公司为他不礼貌的态度道歉，
也须检讨为何以ISO训练认证为专业的公司，
却一点也不把ISO最重视的客户满意度当一回事
该公司给我的回复是，"造成您的困扰，课程为您折价3000元"
我的感受是: 你没有缺客源，我也没差这3000元!
有幸领教该公司总经理的态度，
本人目前已与朋友们报名他间顾问公司，
且据有上过课的朋友所言，该讲师上课大多照唸讲义，实务经验有限
版友共勉之