一、事实摘要
我是商业登记负责人,在虾皮贩售家具,
顾客购买我方寄出商品小沙发物品价格2千多元,
对方在一个月后才打开物品,
已超过七天鉴赏期,
对方说物品不同,要告我这是诈欺,
我方人员同意无条件全额退款给顾客,
但顾客故意整整一个月没上线回复,
也不愿意接受我们全额退款给他钱
对方直接找上台北消保会,
第一次台北市政府的调费者保护协会调解,
对方未出现.
当天消保官说时间到后,我们在消保官面前打对方电话,
对方说谎说他在开会时间时,已有来消保会报告签到,
但消保官在我们旁边说,对方并没有来任何人报到,
虾皮公司配出的官方人员也可作证对方并没有来人调解
对方恼羞成怒在电话中怒骂我们三字经等对话,
我们都有录音存证
下个月要到台北市政府开第二次调节会,
本公司近日电联与对方再次联系,
对方坚持要勒索我方私下赔偿他100万,
不然就是提告诈欺到底,
希望有相关案件处理经验者佳
案件不算太复杂,已留存所有网购对话与电话谈话对话录音纪录,及出货商品资料
二、地点
1-当事人县市：台北市
2-事实发生地：台北市
三、咨询费：愿意
四、预算区间：请来信报价
五、委任事项：诈欺案
六、案件进度：未起诉
七、开会时间：可以上班时间开会