是否允许记者抄文：是
事情经过：
本人于7/06于线上购买宽宏艺术‘2022夏日民歌嘉年华’票券两张，共花费7,600元整，
直到7/14才收到“纸本票券”，而本人于7/12去电表示想要退票，却遭拒。原因是宽宏艺术
片面修改退票办法为‘消费者购买票券三日内必须进行退票’，否则不予以受理。
本人已经去电消基会做过基本洽询，新北市消基会人员回复是‘明显不合理’，已经上
消基会系统申诉，再电宽宏艺术（录音档在此
https://recorder.google.com/c9e02e3b-26d0-4004-863b-fe07cbde8c0e
，宽宏艺术人员知情并同意录音），还是同一句话不予以退票。再电消基会（因为怕宽
宏艺术故意拖过表演会时间，直接说票券报销），对方仍建议我据理力争，甚至建议我
发存证信函予对方。但收到对方今日回复却是：
page 1:
https://drive.google.com/file/d/1ftMk4yuqaz6iNLcARrjApeCddPutl3iw/view?usp=sharing
page 2:
https://drive.google.com/file/d/1fqOrdDcZwdPtncYRcc81rU2MRGyWs5vA/view?usp=sharing
请问除了继续让宽宏艺术拖，以及靠消基会8/15出面协调以外，我还有什么其他申诉管道？