这个月初,因为工作需要,经由朋友介绍得知EF英文学习平台,咨询课务且试听课程后,
觉得蛮符合自己的学习需求,便签约开始上课。
起初课务向我说明,七日内如有任何不习惯,想退掉该课程,都可以全额刷退。偏偏我到
了第十天晚上上课时,才发现课程页面语言选择钮上面秀著“繁体(中国台湾)”。
https://i.imgur.com/s2NTPqj.jpg
中国台湾?中国台湾?中国台湾?为什么?我之前没看到这个语言选择列啊?立刻再开一
个新的EF官网,也没有这个语言选择按钮啊!所以是登入才看得到......!
隔天我立刻致电询问当时和我签约的课务,他说去年瑞士总公司更新网页后,原本是“繁
体中文(台湾)”的选择钮,就变成了“繁体中文(中国台湾)”,他们也觉得不太对劲
,和总部反应后,得到的答案是:这是总公司认为的政治正确,况且也有不少航空公司(
像是国泰航空)也都将台湾列成中国台湾。
当下只觉得,哩洗勒供三!根本就是EF在中国做很大,要跟着他们一起来吃我们豆腐。退
一万步说,如果这是贵公司的政治立场,好!但你要赚台湾人的钱,不把这个语言选择钮
放在一般人看的到的地方,竟然还要有学员帐号登入后,才在右下角处发现它,是什么意
思?
EF的回复实在难以让我信服,我寄了意见信、向台湾方反应、发文Tag 脸书粉专,但课务
说我寄出去的意见信,不管是英文还是中文,都到不了瑞士总部,我是无法凭一己之力去
改变这件事情的!无奈我想退费,可七天过了也无法全额退费。我不知道有多少人在乎这
个,但我想让和我一样会在意这些事的人知道该公司的立场,线上学习平台那么多,一定
也有教学品质不错,并尊重台湾国籍问题的公司。如果你刚好是EF的学员,不妨写写意见
函,给台湾区分部一点压力向总部施压。一直莫不吭声,久了就习惯成自然了......
以上,感谢你/妳的阅读,祝福大家在语言学习的路上一切顺遂!