[举手] 删除广告最后变成硬件出问题

楼主: lovelyvv (vv)   2014-09-07 04:43:33
机器是ACER ASPIRE的,买半年多了 WIN8
是我同事的
他上星期来问我 说他电脑里面一直有跑出来一些会自动POP UP的广告
很多很多 怎么办
我说 我会去找个清广告的软件来清一下
加上页也被绑架了 所以就用了 ADWCLEANER去清
清完后要求重开机 所以就重开机了
结果竟然无法开机
试着使用ALT-F10功能键进入那个 RECOVERY功能
结果在按了RESETTING后,
系统就说有问题发生 唯一可以选择的键只有CANCEL
然后这星期跟ACER线上客服谈了一下
他说会出现这问题是硬件出问题
叫我们送回厂
我不明白的有几个地方
为什么清广告清病毒什么的 会变成需要进行RECOVERY
然后会变成硬件出问题
另外,今天AGENT告诉我,如果要制造RECOVERY FLASH DRIVE
一定要经由ACER的电脑上制作
我手上又没其它ACER电脑
这时候各位高手会怎么会来解决这问题呢?
我一直以为 RECOVERY FLASH DRIVE可以利用其它的电脑来制作
然后顶多再去重装那些有的没有的DRIVERS
现在我朋友因为仍在保固内,所以决定丢回给原厂
但想请问各位 到底哪里出问题了
谢谢各位呢
作者: shuinedu (成长只有一次)   2014-09-07 04:58:00
原厂可以处理还原,只是里面的资讯要记得先救出来...
楼主: lovelyvv (vv)   2014-09-07 05:34:00
资格没办法了 开不了机 WINDOWS进不去
作者: litwild (野)   2014-09-07 08:18:00
进不去系统可以拔下来接别的电脑当一般硬盘读
楼主: lovelyvv (vv)   2014-09-07 08:32:00
那台电脑没过保固 不敢这么做
作者: mifan333   2014-09-07 12:06:00
应该只是刚好硬盘有问题,导致还原失败,拆硬盘下来不影响保固吧!除非是薄型,要全拆才能拿硬盘
作者: shuinedu (成长只有一次)   2014-09-07 17:04:00
放心拆下来吧 只要没拔坏 还是受到保固的
楼主: lovelyvv (vv)   2014-09-07 17:33:00
谢谢各位的说明Q

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