本案经板主来信说明，
申诉人寄信板主群后，未待板主回应即至本组提出申诉案，
板主在回复申诉人所提相关板务问题后，才发现当事人已提出申诉案。
组务认为，本组设立沟通程序，
立意是希望尽可能缩小使用者与板主间的认知误差，
既板主已回复相关板务问题，若使用者仍有所异议，
应向板主提出其异议之处，由板主进一步回复，
若经完整沟通仍不服板主判决，始至本组提出申诉。
本案显然未完成沟通程序，且提出申诉应检附相关证据未完备，
故本案予以退回，请申诉人再与板主进行沟通，
若经沟通后仍不服板主判决，可另案提出申诉。