Re: [求助] U2723QE 保固日期短少8个月

楼主: yckang (寂寞秋江一夜霜)   2023-04-24 14:45:47
※ 引述《yckang (寂寞秋江一夜霜)》之铭言:
: 在虾皮上面买了一台U2723QE,我是买五年保固的,
: 但是我从官网查询萤幕保固日期的时候却发现保固只有三年,
: 而且保固日期是从2022年8月就起算了。
: 但是我明明是今年前两天才买的,问了店家之后,
: 店家说五年的部分后续会再加上去,但是保固到期日还是从2022年起算。
: 这样等于我虽然买了5年保固,但是实际上只多了4年4个月。
: 请问一下各位有碰过这情形吗?可以怎么处理呢?
: 这样平白无故少了八个月的保固,感觉很糟糕。
跟各位分享一下最近处理的进度,上周跟虾皮的店家反映保固落差之后,
店家告知 Dell 那边回复就是用出货给店家的日期起算保固日,
所以我买了5年的保固,他还是只能从出厂日+5年来计算保固日期。
等于我白无故少了8个月的保固期。
目前在移转保固到台湾这边来,不知道还有什么管道或是办法把这少掉的8个月补回来。
作者: snbftmb (私心)   2023-04-24 14:50:00
太怪了吧现在都是开箱算保固期的,出厂保固的很久没听过了
作者: vig077   2023-04-24 14:52:00
不可能吧 怎不自己问dell
作者: naclparu (露化钠)   2023-04-24 14:52:00
什么店家?有发票购买证明吗?
楼主: yckang (寂寞秋江一夜霜)   2023-04-24 14:54:00
有店家开的发票我现在查到的都是中国的连络资讯,没有台湾的,不知道怎么
作者: SAMMY728   2023-04-24 14:55:00
听他再扯,哪家保固是用出厂时间再算保固的。
楼主: yckang (寂寞秋江一夜霜)   2023-04-24 14:56:00
联络,用服务编码查了之后,要联系DELL都只提供中国的管道
作者: SAMMY728   2023-04-24 14:56:00
如果没有5年保固,就投诉消保官广告不实。
作者: SAMMY728   2023-04-24 14:59:00
听他在那边胡说八道,不要被他骗了。那他萤幕卖个半年一年卖不出去,那消费者就要拿较少保固的萤幕?就当他讲的是真的好了,那就不是萤幕3年,5年保固,广告一样不实,你可以退货。原厂跟店家怎样不关消费者的事情。消费者看的是你的广告文宣做购买,店家就要对他的广告文宣负责。
楼主: yckang (寂寞秋江一夜霜)   2023-04-24 15:04:00
我是想说如果有Dell的联系管道,我想试试看跟原厂反映看看虾皮上已经按了完成订单了,后续整个就是很麻烦。而且店家好像调整了售价了 我也不知道23500买到五年保这样算是不是划算
作者: SAMMY728   2023-04-24 15:09:00
他就是喜欢你怕麻烦,你怕麻烦就自己吞吧。明明就是店家的锅,何必帮他背呢。
楼主: yckang (寂寞秋江一夜霜)   2023-04-24 15:10:00
好像买贵了,现在看光华3Y才17850......呕
作者: SAMMY728   2023-04-24 15:10:00
他这个是违法的行为,你可以像消保官去进行申诉。
楼主: yckang (寂寞秋江一夜霜)   2023-04-24 15:45:00
刚刚直接打Dell的客服,客服请我提供发票让他们处理,后续有更新的话再跟大家分享
作者: abyepi (自己选)   2023-04-24 16:45:00
3年17850是不是看错型号
楼主: yckang (寂寞秋江一夜霜)   2023-04-24 21:10:00
我眼睛真的瞎,17850是P2723QE
作者: nrxadsl (异乡人)   2023-04-24 21:23:00
哪有这回事
作者: mhmed (hahali)   2023-04-24 22:21:00
你被坑了…最近刚直接淘宝买 5年保含运约17500 保固还只差一周
作者: bochengchen (LFII)   2023-04-24 22:51:00
请问楼上大大可以分享淘宝店家吗
作者: abyepi (自己选)   2023-04-25 09:42:00
淘宝跟日亚一直比较便宜,说坑也太严重,非台湾代理商购买又绕回保固疑问
楼主: yckang (寂寞秋江一夜霜)   2023-04-25 10:02:00
昨天回传台湾的发票后,Dell说台湾的发票只能更新基本保固的计算起始日,但是2年的延长保固还是要用出场日算但是可以试试看先取消既有的延长保固,重新购买。看看这样能不能重新计算保固,但是这个只能请台湾的销售店家帮忙处理,因为这段我需要有大陆地区的发票才行因为这台萤幕初始登记的出货地区是中国,所以延保要认中国开的发票
作者: brabra (那是什么)   2023-04-25 16:52:00
该不会店家是拿已经开始保固的货转售给你啊?
作者: SunFox58 (sunfox)   2023-04-25 17:50:00
看完全文感觉是店家问题 我猜过几个月这虾皮店家就没了如果是虾皮商城货 建议可以公布店家
楼主: yckang (寂寞秋江一夜霜)   2023-04-25 21:01:00
是一般跟Dell进货来转卖的店家,我想应该是原厂的保固是用出货给.零售店家开始起算,终端消费者再凭发票修正保固流程上应该是要这样,然后保固日期修正后在处理延长保固如果是透过电商平台购买的,可能他们有直接跟Dell修正保固.的管道,所以使用者收到货的保固日期是对的其实如果我是买三年保,那我用我收到的发票就已经可以修正但是店家处理这段的时候没处理好,造成延长保固是用出厂日起算,今天已经跟店家说了,问看看保固可不可以撤回重买
作者: bochengchen (LFII)   2023-04-25 21:28:00
简单来说你买的就是自己进中国水货来卖的私人店家吧!
楼主: yckang (寂寞秋江一夜霜)   2023-04-25 21:29:00
应该是这么说没错。还好水货还有开发票。
作者: altec021 (性格胖)   2023-04-25 23:36:00
若是卖水货你还不公布帮大家避雷?
楼主: yckang (寂寞秋江一夜霜)   2023-04-26 00:10:00
但是Dell的萤幕是全球联保,在台湾也是有官方的保固,顶多就就是价格可能跟自己从大陆买相比不划算我后续会持续更新处理的结果,再来讨论雷不雷的问题Dell真的要买非水货的话,台湾的官方定价我相信很多人下不了手,不然怎么会看到大家多是从淘宝'京东或是日亜买这样买也是买水货不是吗?只是一个是自己买,一个是人家买回来转卖
作者: altec021 (性格胖)   2023-04-26 00:26:00
除非卖场有明讲,不然卖水货跟卖代理货差很多,你看原价屋卖水货处理器敢不写清楚吗?
作者: angelafreet (小弈)   2023-04-26 00:37:00
DELL有全球保吗?日亚买不是不给转移保固了?
楼主: yckang (寂寞秋江一夜霜)   2023-04-26 00:59:00
请问一下这个差在那边呢?我想说台湾Dell也会负责保固,那会有什么差异是我没考虑到的我拿发票跟大陆那边客服问的时候他是说单萤幕全球保在中国地区出的货台湾一样有保固,在中国地区出的货台湾一样有保固,而且我看好像日亜的有移转保固到台湾地区的案例
作者: bochengchen (LFII)   2023-04-26 01:05:00
1.有保固,但是台湾Dell有可能会看你的购买地,水货有可能会没有保固。2.保固转移的部分,你可能要确认发文的时间,早期有采认,但近几年好像政策有变,你可能需要再次确认
楼主: yckang (寂寞秋江一夜霜)   2023-04-26 08:52:00
至少大陆的保固可以移转到台湾来这个没什么问题,日亚那篇我看是今年一月份的贴文,其实日亚能不能我是没差,我并不会在日亚买,主要还是会在中国买,台湾官方售价真的太精美了。
作者: Raidinfo (Rin KaKi)   2023-04-28 20:54:00
你知道只要再加不到3千就能买到32寸 官方出货的吗上个月刚买一台32的
楼主: yckang (寂寞秋江一夜霜)   2023-04-29 15:13:00
一来是没啥管道不知道怎么从中国订,二来是我的桌面深度没有很深,32寸会太大,27寸都要转头看了,32会不方便

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