前几天向某平台订了一台u2723qe，
打开后有明显被拆封过的痕迹（说明书折到、支架边边是磨损的），
因此写了退货单进退货流程。
今天平台回复我支架的照片，
表示上面有油污及磨损，
但我另外看到支架上型号竟无u2723qe字样
https://imgur.io/wVHQs2y?r
请问这是合理的吗？
还请高手们解答了，大感谢！

什么平台为什么没办法透漏

平台认为你拿不是该萤幕的支架退?

是在PChome订的，看到照片觉得疑惑（自己开箱时没留意到），因此上来提问戴尔有可能共用前一代支架吗

居然多花那么多钱在pChome上买！看来开箱没录影！

https://i.imgur.com/sUmYvVd.jpg看起来是通用的 但我也不确定Dell实务上是怎么做的

感谢楼上回复，后来有退货成功了～