我想请问一下如果我是在购物平台购买dell萤幕 收到的当下有问题
我有联络购物平台 和dell原厂打客服
购物平台其实没什么反应 反应也很慢目前也超过七天
dell是告诉我 要我用联络DHL寄回 (我猜国外) 因为原物料缺货萤幕竟然要一个月后
寄给我,请问有碰过新买萤幕有问题,都是这样处理是吗?
可是我看各大购物网 明明都还有货可以买 难道不能台湾拿一台新的给我?
我有拍很多照片给购物平台 和DELL公司看 购物平台没理我 DELL是一个中国服务员跟我
联络,一开始也都说照片给他们的感觉不够清楚,因为我说萤幕有痕迹
因为我已经尽量照,我有提到说最好的方式可以请台湾一位工程师或者人员来看马上看萤幕
应该就可以看到痕迹 可是照相真的很难照非常清楚 最后他们同意换一台
流程是这样? 都要这么久?
应该不会被诈骗? 我看联络的MAIL也是 @dhl.com 感觉是真的,也有给我一个萤幕订单编号
台湾真的有DELL分公司?
流程不能简化?
感谢