[心得] DELL 萤幕保固内故障送修

楼主: aaron91114 (落水无痕)   2022-10-22 23:06:44
10/17
下班回家晚上要用电脑的时候,发现萤幕 U2417h 打开花屏 (保固大概剩下半年)
https://i.imgur.com/AhgSRT1.jpg
(照片是隔天拍的)
GOOGLE保固送修流程,上官网输入S/N 结果我这台萤幕只能电话报修不能线上报修XD
客服服务时间 09:00-18:00 只好隔天再打。
隔天早上(10/18)打 08001861011 ,跟着语音提示选项案,果然跟之前的心得一样没有萤
幕选项就随便选个个人电脑让他转到工程师~
转到工程师那边后,先跟他说萤幕坏了,然后他会跟你要萤幕后方 有个SERVICE TAG的
编号(萤幕箱子上也有贴),不过似乎有的人是要给S/N编号?不知道是否都可以。
确认完萤幕型号后会问萤幕故障的状况,接着跟我要E-mail 跟姓名,过没多久会收到
MAIL要求把萤幕故障的照片寄回确认。工程师确认后再回MAIL 要提供地址会安排萤幕到
府更换。
(有跟工程师确认只要更换萤幕本体跟支架就好,配件那些不用)
不知道是缺料还是怎样,等到了 10/20 一早才收到MAIL 已帮我订购所需的更换部件
MAIL下面会附上相关的派单编号之类的让你追踪发货进度。
收到MAIL没多久后接到 DHL台湾敦豪来电确认地址等相关资料,告知明天 09:00~17:00
之间会送到。
20号值晚班,隔天21号八点还在公司就收到家人来电说萤幕已经送到,心里满讶异的因为
有说到之前会先电话联系,还好家里有人不然不知是否又要再多等几天了。
到家后看萤幕用个大塑胶袋包起来,听家人说好像只有用包材包得好好没有箱子的样子
跟之前看到的心得不太一样@@
把萤幕本体拿出来第一看感觉好像有点不太一样,仔细看发现是U2419h(算升级了吗?)
开工程模式看应该是新品(?)
https://i.imgur.com/IkOgnSW.jpg
萤幕左下有点瑕疵 不过应该不影响使用
https://i.imgur.com/a3hLFwP.jpg
测试一轮 没发现亮暗点
只是平常用双萤幕,这台通常是用来看影片 浏览网页之类的,所以之前都是开电影模式
这台u2419h 开电影模式感觉怪怪的,不知道还要不要再换XD
标准模式:
https://i.imgur.com/5NRRV3s.jpg
电影模式:
https://i.imgur.com/QeU6o25.jpg
感觉颜色好像太分明(?) 黑色线条也会过于强调
开网页 LINE这些 字体看起来也好像有点不清楚,看久了眼睛会有点不舒服
把锐利度 对比 亮暗 能调的都调过了还是没改善,看来目前只能先用电影以外的模式看了
┐(′д`)┌
题外话 :
本来的U2417h附的是DP to miniDP,保固换来的U2419h没有miniDP孔( ¯‧ω‧¯ )
好在有备用的HDMI跟DP线,不然还要多买一条XDD
这台U2419h 看标签是2020制造,不知道是库存新品 还是整新品(?)
作者: roy147yo (デラ・モチマッヅィ)   2021-08-11 21:32:00
因为沙威龙还没长大 要等一阵子越切越多味道才会变重
作者: king45682 (KingCross)   2021-08-11 21:58:00
楼上你那是沙威玛
作者: suiminkusuri (姜烧猪肉我的最爱)   2021-08-11 21:59:00
我都挑掉葡萄干
作者: orz65535 (′‧ω‧‵)   2021-08-11 22:08:00
楼上你那是沙琪玛
作者: widec (☑30cm)   2022-10-23 00:04:00
反观三星
作者: bochengchen (LFII)   2022-10-23 01:19:00
Dell没同款会直接给同产品线的新款
作者: marquelin (RainieLove)   2022-10-23 06:13:00
2718q报修换2720q 多typec可以直连MacBook真的爽歪
作者: yuchingtw   2022-10-24 23:33:00
我u2419h故障,换了四台来都是瑕疵品…

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