我在2020年2月买了EX3203R
上个月突然发现萤幕靠近底部有一条绿线
https://i.imgur.com/Zpj1Ia5.jpg
想说在边缘不影响使用就不管他了
没想到过了一个多礼拜，我直播看到一半，萤幕画面突然变一堆噪声
把萤幕重开就完全没画面了
自己交叉测试后确认是萤幕挂掉，只好去报修
不知道为什么benq把送修申请网页拿掉，也不能从注册的产品那报修
只能填单联络客服
回报单里明明就有填正确地址，客服回电确认时地址却是错的
以下是报修过程:
6/20(一) 填单报修，客服回电确认后开维修单
6/23(四) 货运收走萤幕
6/28(二) 维修部来电说面板损坏但没料可修，因此更换成EX3210R，但没货要等
我问能不能换成EX2710R，对方说要去确认
6/29(三) 维修部来电确认可以换成EX2710R，明后天调货到货后会马上寄出
7/7 (四) 用line客服询问什么时候才会出货，由维修部回电说立刻处理
7/8 (五) 收到更换的EX2710R
从萤幕挂掉到收到新萤幕大概花了三个礼拜
这段时间只能把以前淘汰的22吋萤幕翻出来用
目前EX2710R使用上没什么问题，只是他底座好像比EX3203R大，吃掉不少桌深
保固的部分以EX3203R的保固时间计算，还好当初有多买2年延长保固
至于会想换成27吋是因为桌宽不够
以前用32吋+27吋双萤幕时旧喇叭可以摆在萤幕底下
但喇叭换成S201后就没办法了，卫星喇叭摆在萤幕后面声音会闷闷的
改成27吋双萤幕刚好塞满桌子
另外1000R真的超弯的...之后换萤幕的话不会考虑这个曲率
作者:
RGZ91B (这就是人生)
2022-07-09 10:13:00买萤幕悬臂支架就解决桌面空间的问题了
萤幕如果是曲面的话，悬臂支架承受重量要抓1.5倍以上比较保险，所以是保内认赔降级换新品吗？
看了一下这2个萤幕价差几乎是2倍，佛心来着还自愿降级
作者:
superLM (Let's play it by ear)
2022-07-09 17:21:00厂商偷笑
作者:
jansan (阿呆喵)
2022-07-09 18:10:00厂商赚翻了
benQ会告诉你不能用新机价去算萤幕残值，你萤幕用几年了，会有折旧，所以不能用2台新品原价去计算比较，不过让我换我还真的不会选2710R，话说至少BenQ还算能商量的看你怎么跟客服或工程师谈，我今年送修的心得benQ算还行，有台用了两年换，送修同一台全新品给我，不难沟通，而鸟牌真今年送修的让我很火原本维修也是要等料，要换全新面板，所以就抱怨一下等太久，然后工程师就干脆拿新机出来换机了，所以潮牌贵一点OK啦，但没用到保固的话有些机种价钱我就觉得很盘
作者:
dickyjay (Gaspard~*)
2022-07-09 18:58:00个人经验benq售后算是满有诚意的
作者:
akenkimo ( 三只鸟的萤幕)
2022-07-09 19:14:00BenQ 维修部门有良心，可以讨论跟商量。
=== 以前 的经验是要谈判，改加钱升级会比较痛快 ====== 用厂方出货的价钱，可以拿到满意的升级价 ===
说的价差是原厂要换3210R，结果自愿降成1/2价钱的2710R现在还不到你延保的时间，又买延保又自愿降级，真的佛
作者: MrCool5566 (很酷56) 2022-07-09 20:36:00
最强萤幕品牌还有神保固 真的很怕其他萤幕厂被打到通通倒光
作者:
Roger37 (罗杰林)
2022-07-09 20:56:00换EX3210U还差不多XD 但没有桌深还真的是QQ
作者:
Clavius (Clavius)
2022-07-09 21:25:00不过他价位本身就较高一些，服务应该也是要好一些xD
作者:
styyu1281 (onlybreeze)
2022-07-10 17:13:00原厂：顾客真佛
BenQ线上维修申请网站设计真的很烂我有会员资料有注册资料，但送修我要重新把这些填入还要重新找发票什么的很麻烦
作者:
abc12689 (Shewix)
2022-07-10 23:27:00这台面板是用友达的吗 有点好奇
感觉是可商量沟通的，起码有换到自己满意的萤幕原po能接受就好
Benq有询问我是否要备用萤幕，希望我的维修快一点