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文略长 END有懒人包
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7/26 从 momo 买一台 飞利浦 325E8/96 29号到货
https://i.imgur.com/jXrXlFI.jpg
8/8 当天早上萤幕字体边缘有线条 (真他妈刚好过7天不能退)
https://i.imgur.com/YvdgNIy.jpg
拔掉讯号线后重开萤幕 发现萤幕本身接口也有线条
https://i.imgur.com/ImGNoaE.jpg
马上打去客服专线
果不其然 过了七天不能退换货
在跟电话客服对话过程中 被要求要给萤幕的S/N
结果因为萤幕靠墙 在桥出来要看S/N的过程动到讯号线和电源线
萤幕莫名其妙正常了
8/10号 问题再度发生
只好寄信安排送修
https://i.imgur.com/0d29I5z.jpg
早上九点寄信 11点左右捷元来电 劈头就是 你的S/N少一码
我：?????????
七月才快到你是看到鬼?少一码我是怎么报修成功的
偏偏我又忘了抄下来 只好请他等我回电 我看一下email里的报修邮件
现在想起来应该要她回头跟飞利浦要的(干
要到之后打回去回复完 对方就说会派车来收
8/11号 因为没萤幕很不方便
所以我下午又打电话去问了下派车了没
没打还不知道 原来报修完就会有的报修编号没给我
所以又要从S/N去查 请我等他查
查完之后回来第一句话 许先生不好意思
我：?????????? 谁是许先生 我姓张好吗
她：呃....不好意思 这张单号可能输入的时候有问题
麻烦给我您的大名好吗?
又报一次名字电话后又跟我要了一次地址
这才是没来收的原因吧!名字地址都错的 是找鬼收喔
这次学乖了顺便跟她要了我的维修单号 (捷元的都是QW开头的
8/12号下午五点 货运才终于打电话来要我把萤幕拿下来
然后 就是每天开捷元送修系统查询
https://www.genuine.com.tw/Service/repairInfo
13号货运收走了 14号15号16号 查送修系统都是卡在货运收件中
难道我遇到假的货运了?? 只好又去电一次捷元
结果又是一阵等待音 对方才回说已经收到萤幕了 只是没更新资料
那你开这个查询系统是开身体健康的逆?
17号收到完修短信 已派车送回
18号终于看到许久未见的萤幕....
结果21号想说看个恐怖电影 把房间灯都关了
才发现送修回来的萤幕出现了送修前没有的问题
大漏光!! https://i.imgur.com/5r0lllX.jpg
google了一下 发现这是ips的萤幕都会有的状况
想想算了 吞下去好了 (干干干
24号......他又来啦
https://i.imgur.com/G3QKSc8.jpg
https://i.imgur.com/KKbIyhZ.jpg
https://i.imgur.com/PFcFRay.jpg
之前是白线现在是黑线
不管是黑线还是白线 都会在使用者脸上三条线(by毛没说过的语录
漏光我可以忍 但线条我不行
https://i.imgur.com/5ry49Kx.png
只好又打电话送修
顺便跟飞利浦抱怨捷元送修品质跟 买不到一个月送修两次能不能换新
果不其然 飞利浦客服直接开棒读跟罐头式回应 无视我换新的要求
然后也给了我一个六码的飞利浦专属维修码 00NFL8
我OS：喔!?所以可以不用再捷元那边查囉!?赶快记下来
26号下午 货运打电话来问 为什么没把萤幕放到管理室
我：??????? 你们上次要来之前有打电话阿
他：我到管理室了 你要修就快点拿下来
下楼边把萤幕交给他边被他扛朴练 说 下次直接放管理室蛤 没看到我就走了
(真他妈跩
然后到了今天
https://repair-service.com.tw/Customer_login.aspx
想说来关心一下新进度好了
把资料打上去....
https://i.imgur.com/Elju8M2.jpg
嗯???????????????
只好又打去给飞利浦客服
客服：查不到是正常的 因为飞利浦的维修查询只能查小家电
你送修的是萤幕 所以不在这个单号系统里面
我OS：那你给我这个干嘛?
我：那麻烦你把捷元的单号给我
https://i.imgur.com/6axPARU.jpg
果然是捷元 一路走来始终如一 查了也是白查
顺便查了上次送修的单号
https://i.imgur.com/43WtPKz.jpg
你到是更新一下阿(摔笔
都不更新是不怕澳洲来的客人打电话回去说没收到萤幕逆
经过这次 完全不推飞利浦的任何东西
本来要买咖啡机给爸妈当银婚礼物 直接换别牌
也不信任捷元的维修 只要是捷元代理维修品牌我都会跳过
收到维修品没有纪录并更新资讯到网页上===>查询系统没用
搞错客户名字跟地址导致没来收===========>资料建档不确实
送修后不久出现新问题及复发=============>维修品质低落
给要买飞利浦的你 请三思
主要问题就只是你衰 买到不良品 飞利浦还是有很多不错的产品 不能因此盖棺
买到不良品我衰OK售后服务长这样你OK?我盖我的棺你来敲棺材盖是想怎样?
作者:
filet (无力中)
2021-08-30 14:27:00所以你有换过讯号线吗？
好惨，之前开箱萤幕裂掉，还好飞利浦有换一台新的给我
作者:
Sunnyfu (卡给拉扣扣)
2021-08-30 15:24:00售后服务也是一环 没有100%良率的产品 看到这种文以后都不会考虑这牌了==
作者:
Kowdan (尻蛋)
2021-08-30 16:22:00买这牌真的很勇，中国贴牌货
作者:
Angesi (小云豹)
2021-08-30 16:27:00感谢扫雷！
作者:
JOjosang (刑事组之虎-曹达华)
2021-08-30 18:47:00那个货运跩到太夸张
作者: trathsr (台铁高铁) 2021-08-30 19:51:00
推 感谢
mono 退货是10天不过7/26-8/8也超过了
作者:
FXW11314 (soukai)
2021-08-30 22:08:00拍拍你，买到机王还碰到这种客服…我之前送是没什么问题，就时间真的久了一点而已
作者:
GF72489 (就差这么一点)
2021-08-30 22:29:00可是我用特飞利浦的产品都还不错耶
作者:
wern05 (wern)
2021-08-31 10:35:00还好之前买的4037UW没事，不然要从5楼扛快20kg的本体+盒装会吐血……
离题一下，飞利浦小家电今年卖给中国企业了，用或不用又多了个原因
作者:
GR21 (猛虎)
2021-08-31 14:56:00感谢分享，绝不考虑。
作者:
PTTTONY (学习照顾自己。)
2021-08-31 15:32:00有分享有推
作者:
MrHeat (热火先生)
2021-08-31 16:15:00帮QQ 物流大叔还把我的萤幕用摔的.....还好后来没事 Orz
作者:
MrHeat (热火先生)
2021-08-31 19:52:00还好我包得很扎实 所以没事 当下看到真的想骂脏话!
作者:
papery (Papery)
2021-08-31 23:37:00捷元…我也有过不好的印象
飞利浦现在只留健康相关的...希望我的276E8VJSB可以活久一点
作者: xduck 2021-09-01 00:59:00
买过两台飞利浦的萤幕，也是都有问题，不会再买飞利浦萤幕
之前也买过27吋4k用一年开始绿线捷元好像直接收走换面板 下次应该也不会再买philips了
飞利浦能买的就电动牙刷、电灯泡，萤幕之前借朋友27吋4K来用过一阵子，就觉得一分钱一分货罢了...
作者:
roc074 (安安)
2021-09-02 15:08:00放弃啥???我家里一堆萤幕，每个都有遇过一堆问题好吗?BENQ还有买来两个礼拜直接无法开启的情况，后来还是照买阿基本上买东西就是看售后服务，P牌的经验不好就不要买了。
作者:
ex876 (Pencil)
2021-09-02 22:29:00买了一台飞利浦32吋4k曲面，放在DELL 27吋2K旁，画质颜色相比简直是公开处刑，不过定位也不同就是。
我买萤幕前原本也很追求色准 查惹每台萤幕在网络上绝大部分的资料到货上校色器后发现我眼睛没办法接受准确颜色萤幕那充足的蓝光（上台15年萤幕泛黄 + iPhone原彩泛黄养成习惯...）现在只好RGB把蓝色降到80%，每隔一段时间上调1%慢慢习惯
飞利浦维修爆干烂，我的黑晶炉被他修坏面板裂掉还不赔我
灯泡啊哈哈,买5年保3颗,全部两年内坏了,已没有相同货只好换2年保的货延续之前保固,台北太原还不错有现货宜兰维修地点偏僻没有现货还要跑两趟，或是自付运费
今天维修回来 换了一台全新的 有小升级 不知道能撑多久XD帮原po QQ 我也是无料可修 他就换了一台其他型号新的给我
作者:
uke823 (kerkerker)
2021-09-09 12:17:00买到不良品可以要求退款阿 就算超过七天也一样依照“电器买卖定型化契约应记载事项”第5点规定，商品于保固期间内，发生非消费者造成的故障问题，经送修3次仍无法修复时，消费者可以请求业者返还支付的价金，或更换同一种类的商品，业者不得拒绝。
作者: Novia124 2021-09-09 18:25:00
我以前修飞利浦萤幕经验还OK欸 不过还是帮QQ