Re: [心得] 京东DELL U2720QM 运送纪录 (含保固转移)

楼主: kuochuwon (黑轮桑~ YO)   2021-07-08 16:31:41
※ 引述《kuochuwon (软件神职人员)》之铭言:
: 前阵子看到京东618活动的U2720QM特价便宜蛮多,加上最近比较闲,
: 比较有空处理一些网购的突发状况,思考过后决定冲冲看。
: 以下为开箱图片让各位参考,这次运气不错,外箱都没有明显碰撞痕迹,只有其中一面有
: 些微挤压,会不会京东有吸收前几次的经验,提升海外物流的品质了呢?
来回一下自己之前的文,更新一下关于保固转移和保固升级的经验:
关于保固转移:
基本上可以参考先前 seiya2000大的文( https://tinyurl.com/2byym5f4 )
我照着操作没遇到什么问题,提醒若不方便透露个资,上一个拥有者的资料可以
只填公司名跟邮递区号,但新拥有者的资料就要填得比较详细了(送出前系统会提示)
另外建议可以在最后送出前截图此画面(https://imgur.com/s9qWIdR.png)
因为我没办法从DELL的系统看见转移保固的进度,截图上的确认编号应该可作为
追踪码跟客服人员追踪。
至于跟客服人员联系的部分,建议可先在DELL注册会员与产品,
注册后可在<我的产品>查看联络纪录。
因为我是向京东购买,因此一开始我是先连络
DELL中国客服,但好不容易联系上后,他告知若要转移到台湾,要联络台湾客服,
因此建议各位一开始就先连络台湾客服就好= =
整个保固转移印象中大概需要七个工作天,客服表示他没办法查询转移申请进度,
如果超过14天都还没收到通知信的话就再申请一次,再不行再通知他们。
关于升级保固:
客服表示若未升级保固,在中国购买的萤幕全部仅适用于中国保修,
即使办理保固转移也没用(https://imgur.com/2JaFMjI.jpg)
且若故障后才办理保固升级也必须先自费修好才能生效。
后续他给我报价U2720QM升级保固的类别为Prosupport
从原本的basic 3年变为Prosupport 3年3个月的价格约为NT 6000 ~ 8000左右
(很抱歉 因为信中有特别注明Internal Use - Confidential,不方便直接贴图片出来)
另外我也有询问若团报保固升级会有优惠吗,但是客服没理我...(我还寄两次信去问)
以上经验跟大家分享,有问题欢迎交流,也想问问各位觉得这价格OK吗?
虽然加上升级保固后,价差跟台湾代理机就没差太多了(虽然台湾几乎缺货)
但没买保固感觉若坏了只能当垃圾...
另外爬文看到版友自行申请笔电Prosupport + AD 价格为3年NT 15000,
看起来客服给我的报价并没有太贵?
作者: Airken (.Ai)   2021-07-08 17:58:00
加保固上去感觉和在台湾买差不多?
楼主: kuochuwon (黑轮桑~ YO)   2021-07-08 18:38:00
是啊,感觉这就是台DELL应对国外价格的对策...
作者: onlysnoopy56 (山寨.小史)   2021-07-08 19:07:00
那申请有时限吗?可以等故障再升级保固吗XD
作者: flypenguin (企鹅)   2021-07-08 19:21:00
没限时倒是不错,要出保再补价差。
楼主: kuochuwon (黑轮桑~ YO)   2021-07-08 19:52:00
@only 基本上没有时限,但我文内有说升级时需确定机体是正常的XD 但我还不知道他会如何检查萤幕是否正常
作者: Tillor (恩)   2021-07-08 20:32:00
我转移失败Dell寄信来说上一位使用者不对,我重新申请一次说新买的没有上一位使用者,再看看结果如何了。不晓得原Po填什么?不过看起来没加保转移来也没用?
楼主: kuochuwon (黑轮桑~ YO)   2021-07-08 22:22:00
我只填公司跟邮递区号,其余全都空白公司是随便找一家科技公司名称填的
作者: lo10592000   2021-07-09 01:56:00
我在日亚买的也是转移失败,写得也是上一位使用者不对
作者: Tillor (恩)   2021-07-09 09:24:00
这样听起来好像是那字段不能是空的就好我也忘记我填什么了……还是说没有填 = =
作者: jambug (我们能不能)   2021-07-09 10:22:00
这个价格叠上去之后真的是....扛回来也尴尬的局面
作者: Salcea (5457)   2021-07-09 14:15:00
我日亚18qm之前去m01有个卖加保固的好险没买…那如果中国那边升级保固再转回台湾,台湾这里会承认嘛?
楼主: kuochuwon (黑轮桑~ YO)   2021-07-09 14:21:00
这要等勇者亲身尝试了... 如果升级完保固结果转移失败就血亏了
作者: seiya2000 (风见)   2021-07-09 20:58:00
@onlysnoopy56,购买3个月之后再去加买保固会比较贵喔
作者: onlysnoopy56 (山寨.小史)   2021-07-09 22:30:00
感谢楼上和原po资讯分享
作者: ae86trueno (juju)   2021-07-09 23:34:00
我去年买过日亚U2718QM,是先转保固回台再中国找业务加购两年(480人民币)共五年不过只能用中国的卡付款
楼主: kuochuwon (黑轮桑~ YO)   2021-07-09 23:55:00
请问加购得两年是Prosupport?
作者: ae86trueno (juju)   2021-07-10 00:02:00
https://i.imgur.com/GGTO7T4.jpg刚查询是这样,可能不太一样。
楼主: kuochuwon (黑轮桑~ YO)   2021-07-10 10:58:00
谢谢分享!
作者: CCMAKE (夏夜晚风)   2021-07-14 10:15:00
请问一下,目前的结论是如果没有在台湾加买升级保固就算从大陆转移保固到台湾也没办法在台湾出保固吗?上礼拜才收到这台,本来以为保固转移到台湾就没问题了....
楼主: kuochuwon (黑轮桑~ YO)   2021-07-15 12:04:00
楼上是的,没有错...附上客服提供的依据: https://imgur.com/Lhq62tc.jpg我想他意思是中国买的U2720QM 不等于 U2720Q但如果你购买的是U2720Q 或许有机会跟他凹
作者: pocketwolf   2021-07-22 19:32:00
真搞刚 搞了一圈结果价格差不到哪里

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