※ 引述《kuochuwon (软件神职人员)》之铭言:
: 前阵子看到京东618活动的U2720QM特价便宜蛮多,加上最近比较闲,
: 比较有空处理一些网购的突发状况,思考过后决定冲冲看。
: 以下为开箱图片让各位参考,这次运气不错,外箱都没有明显碰撞痕迹,只有其中一面有
: 些微挤压,会不会京东有吸收前几次的经验,提升海外物流的品质了呢?
来回一下自己之前的文,更新一下关于保固转移和保固升级的经验:
关于保固转移:
基本上可以参考先前 seiya2000大的文( https://tinyurl.com/2byym5f4 )
我照着操作没遇到什么问题,提醒若不方便透露个资,上一个拥有者的资料可以
只填公司名跟邮递区号,但新拥有者的资料就要填得比较详细了(送出前系统会提示)
另外建议可以在最后送出前截图此画面(https://imgur.com/s9qWIdR.png)
因为我没办法从DELL的系统看见转移保固的进度,截图上的确认编号应该可作为
追踪码跟客服人员追踪。
至于跟客服人员联系的部分,建议可先在DELL注册会员与产品,
注册后可在<我的产品>查看联络纪录。
因为我是向京东购买,因此一开始我是先连络
DELL中国客服,但好不容易联系上后,他告知若要转移到台湾,要联络台湾客服,
因此建议各位一开始就先连络台湾客服就好= =
整个保固转移印象中大概需要七个工作天,客服表示他没办法查询转移申请进度,
如果超过14天都还没收到通知信的话就再申请一次,再不行再通知他们。
关于升级保固:
客服表示若未升级保固,在中国购买的萤幕全部仅适用于中国保修,
即使办理保固转移也没用(https://imgur.com/2JaFMjI.jpg)
且若故障后才办理保固升级也必须先自费修好才能生效。
后续他给我报价U2720QM升级保固的类别为Prosupport
从原本的basic 3年变为Prosupport 3年3个月的价格约为NT 6000 ~ 8000左右
(很抱歉 因为信中有特别注明Internal Use - Confidential,不方便直接贴图片出来)
另外我也有询问若团报保固升级会有优惠吗,但是客服没理我...(我还寄两次信去问)
以上经验跟大家分享,有问题欢迎交流,也想问问各位觉得这价格OK吗?
虽然加上升级保固后,价差跟台湾代理机就没差太多了(虽然台湾几乎缺货)
但没买保固感觉若坏了只能当垃圾...
另外爬文看到版友自行申请笔电Prosupport + AD 价格为3年NT 15000,
看起来客服给我的报价并没有太贵?