[求助] BenQ EX3203R Type-C无讯号

楼主: hsinhung (阿宏)   2021-06-21 01:59:26
WFH居家上班的日常,把NB外接延伸萤幕做了升级(当笔电外接萤幕);
每天至少盯10小时以上,从24吋(BenQ EW2445ZH)升级到32吋非常有感。
观望BenQ EX3203R 已久,真心认为9900的价格CP值是非常高的。
上周在PC home下订三天就收到,拆盒将原本NB的延伸桌面从24升级到32升级超有感。
但使用上有以下两个问题想请大家帮忙解答,
已询问客服无法解决也已退货一次但收到另一台还是没有办法解决。
https://imgur.com/a/GdKiulu
1. Type-C 端口无法正常使用 (主要问题)
使用环境为在ASUSPRO P5440UF做Type-C做画面输出到BenQ EX3203R(使用原厂线材)
两个HDMI都能正常地使用,但Type-C接上就是完全没有讯号;笔电有接电源。
客服引导将萤幕功能恢复原厂设定,以及电脑先设定同步显示不做延伸。
先插HDMI再插Type-C,但插上Type-C画面就卡卡;
但从显示器设定可以看到有抓到讯号,但切换到Type-C仍然无讯号。
上网爬问相关案例: 有看到先前有版友提到
"从萤幕system displayport选项先把DP线材从1.4改成1,1,之后就能用DP开机再改回1.4就可以了)
"USB组态中的[email protected]+USB2.0 与 USB组态中的[email protected]+USB3.1"都切换看看但也是不行。
本来原厂建议送修,但最后以PCHOME退货重新再买一台两台都一模一样的状态。
USB Type-C功能测试:使用Type-C转VGA线,讯号到接投影机是没有问题的。
也换了另一台笔电(一样是ASUS X509F) 状态仍然是一样的,
原以为是机王第二台也一样已经试到怀疑人森。
想上来跟各位求助是否有什么设定是我没注意到的,
否则这次又要退订我也只能选择其他型号。
https://imgur.com/a/WQQIhUW
https://imgur.com/a/TLYu0l1
问题2.HDMI讯号(连结)有线电视讯号;
有影像但没有声音(换了原厂提供的HDMI线一样无声音)。
想厘清是我使用者切换问题,还是EX3203R与ASUS笔电搭配问题?
因为原本的24" EW2445ZH正常使用下完全没有这问题。(在HDMI下)
还是我得升级到EW系列才能解决呢? 但EW3280U价格至少要两倍(26.9K)
还是说有其他建议型号推荐(ex:ML-34C30Q) 也就没有type-C问题了
客服看来已无法解决,这几天只能先寻求版友帮助了。
作者: kinmengon (小牛牛)   2021-06-21 04:04:00
ex3203r本身是没喇叭的 要外接。type-c嘛!我是正常目前只接过Tab S5e非常合
作者: B87702036 (渔网)   2021-06-21 07:34:00
喇叭从萤幕3.5mm接出来,右下角声音输出选ex3203r hdmi试试搞到接那么复杂感觉就是设定问题XD晚点来试试我的ex3203r
作者: windsis ( )   2021-06-21 08:08:00
环境尽量单纯再交叉测试看看。我上周末收到,usb-c接mba跟hp笔电都没问题。
作者: yayax (夜夜叉)   2021-06-21 09:53:00
我猜测一是TYPEC线的问题,二是笔电相容性问题,可以借一台TYPEC的IPAD试试看3203R能不能投出来画面试试
作者: arext (月伴琴)   2021-06-21 11:58:00
我也是 EW2445ZH
作者: zion1981 (天生不良)   2021-06-21 22:44:00
笔电的type-c输出如果不是雷电3的规格,应该是没办法到dp1.4, 只能有dp1.2也就上不了2k144, 外加有可能里面只2 有lanes.你可以用下面连结的图示来判断TYPE-C功能https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1042843/X509 type-c 看说明书应该是不支援影像输出P5440UF看起来只有type-c看说明书只有5Gb, 又要分一半给萤幕上的USB hub使用, DP的输出能力应该只剩[email protected]Type-c转VGA投影机[email protected]没有问题是因为他不需要分给USB至于问题二, 应该是机上盒的问题, 联络一下有线电视业者应该会教你如何把电视盒的HDMI音讯设定好, 我遇过但我忘记原因了 XD
作者: winiel559 (大汉天威)   2021-06-22 01:56:00
dp1.2可以2k144啊
作者: zion1981 (天生不良)   2021-06-22 02:15:00
=..= 恩 我记成dp1.2只能到2K120.. 确实可以到144没错我猜版主笔电的type-c非满血, 不能完整上到DP1.2建议版主如果有type-c to DP cable可以试的话, 先试试笔电type-C的输出上限到哪, 不要用CtoC对连, 避免萤幕把部分通道分给萤幕自带的usb hub

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