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型号:BenQ EW3270U
Momo电商购入,正常使用七个月,突然变成这样整个傻眼
还好几个月前有注册,赶快去官网报修
简单分享一下报修过程
6/6(六) 正在玩游戏突然迸出两条粗线
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6/7(日)填写BenQ官网报修单,同时包好萤幕
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6/8(一)中午打客服专线但忙线 晚上九点多接到客服电话 说稍候会短信给我维修单号,
但没有收到,同时间我直接加BenQ官方Line试试用线上客服
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6/9(二)早上十点多客服打给我,短信给我维修单号,但下班回家后查询报修状态居然显示
取消报修
马上密官方Line线上客服,客服回复目前相关单位已下班确认后明天会联系我
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6/10(三)早上十点多打过来但我无法接听,客服透过官方Line密我,提供另一组维修单号
给我
下午四点收货货运打给我,但我无法接听,半小时后回拨,货运已走只好请他隔天收
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6/11(四)货运收走萤幕
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6/12(五)收到萤幕寄达维修站的短信,同日下班前收到萤幕检修完毕已寄出之短信
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6/15(一)收到萤幕~~~!
目前测试中都没问题
其实算是蛮快的,如果客服一开始没有搞错,然后我有接货运的电话那会更快,可能就一
个礼拜内
这次报修算满意!
还蛮喜欢BenQ的产品,护眼真的有差,外观看起来也舒服,这台看4K真的很棒
希望接下来让我顺顺利利的用啊!
我购入时可没想要那么快换萤幕QQ