Re: [求助] AOC 3279vwf8送修问题

楼主: airon0327 (忙里偷闲)   2019-05-06 14:27:55
※ 引述《f10qpalzm (ha_man)》之铭言:
: 首po,手机排版请见谅,有违反版规或不妥请告知
: 是这样的,小弟在106年10月底从XX屋
: 购入AOC Q3279VWF8(售价9999元),
: 结果购入不到1个月萤幕左下不亮,
: 立马向代理商捷X公司报修,
: 送修后告知没料,要等大陆厂提供才能维修,
: 可能要等很久,问我要等吗?
: 不等可以换另外两款萤幕给我(同为32吋),
: 我查过该两款萤幕皆为FHD,售价介于5k左右,
: 刚买近10k的萤幕竟然砍半换5k的左右的萤幕给我,
: 当然不接受,所以当下我拒绝,
: 先用旧的萤幕撑著等他料到维修,
: 结果过了2个多礼拜,又打来说还是没料要不要换?
: 我就说没差慢慢等反正我先用旧的挡,
: 结果隔天马上说有料可以维修了,
: 说真的不知道是有没有那么巧啦!
: 后来维修回来都还正常,结果到了上礼拜,
: 下班回家开电脑萤幕没反应,
: 借我家人萤幕测试后电脑主机正常,
: 所以我上礼拜五又报修,上礼拜六取走,
: 一直到今天都没消息,打电话一问你猜得到什么答案?
: 没料维修...
: 然后一样问我要不要换?
: 这次提供给我的是AOC Q3279VWFD8
: 附上产品连结https://reurl.cc/lnWLq
: 我现役萤幕产品AOC Q3279VWF8
: 附上产品连结https://reurl.cc/eQ28Q
: 小弟想求助说 这样换值得吗?
: 比较两个产品好像只有对比度跟亮度有差别,
: 但价差3k
: 恳请大大们给些意见,谢谢!
:
作者: comipa (綾崎若菜家御用)   2019-05-06 16:30:00
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作者: yulymoon (Yuly)   2019-05-07 05:40:00
保内送修非人损还要人家贴钱换同等级到底是三小,干脆只有一年保 三年保内付费维修不然就降级算惹
作者: f10qpalzm (ha_man)   2019-05-07 20:52:00
我是原po,经过这两次送修经验,真心觉得贵公司可以更用心在服务客户上。送修初期不会主动联络,都是我打过去询问才知道进度,保固内的商品维修没料,还用较低配产品打发,经过反映才提供贴钱更换较高规格产品,照贵公司逻辑,那低配产品为什么不退差额?坦白讲花钱事小,但贵公司处理客户问题的方式只感觉到消极、敷衍、应付了事而已,。以上经验分享给版友参考。

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