主角:BENQ EW2755ZH
购入时间:2017/10/10
晚上使用到一半时忽然萤幕黑掉 然后闪了一下
之后就全黑了 连灯号也没有
简单交叉测试确认变压模组故障
因为这台是外置变压器
当下立刻进行报修
首先客服反应速度还算快 也满阿莎力的
电话中愿意直接换一个新的变压器给我
预计两天后会请货运到府收送
但因小弟为外宿上班族
希望司机能假日或平日晚上来 但都被拒绝
也无快换中心
今日早上请假拿到东西后非常傻眼
原变压器规格为19V 2.63A
新变压器规格为19V 2.1A
查这台启动电流为40W 刚好电流是2.105
莫名其妙被降级了 希望这个变压器可以稳用
实在不想再请假了
备用萤幕HANNSG HX191A自2007使用至2017/10/10只有电源键故障 果然以前的萤幕比较耐用
总结本次送修心得
1.BENQ 保固阿莎力不囉嗦
2.到府收送并没想像的美好 只限平日上班时间
3.填送修单时 明明已注册产品序号 但仍须再次填写送修产品的序号及型号 无法让使用者选取已注册产品
4.替换品之规格变更并未先告知消费者