想请问各位
关于“订金”退与否的事情
我是一位卖家
因太常被弃单，开启了订金的机制
事情是这样的：
我有商品的现货，但买方告知礼拜日才有空面交
因此我跟他说需要先汇款订金（约12%）我才能帮他保留
买方线上汇款了订金，并于几分钟后要求退订金，
他主张：
1.之后实体通路开卖更便宜
2.他是在网络上付订金，所以适用7天鉴赏期
3.我是打订金非“定金”
但经过爬文+自己的了解
订金就是为了双方能够履行契约的一种保障
Q1:我是否能不退他呢？
Q2:我认为：订金不包含在网络鉴赏期的范畴里
毕竟他并非跟我购买物品，而是付订金
此观点是否正确？ ><
Q3:定金vs订金
因为一开始没有太在意
在与该买家的文字沟通都是打“订金”
但有在一开始就告知他是为了要帮他保留商品才收取的
是否有算是有告知对方我的订金（应为定金）的意思？
想问问看大家是否有解？
谢谢！